人都會犯錯,別擔心。 解決此問題的最快方法是自行取消匯款。 然後,你可以使用正確的銀行賬號資料設立新的匯款。
你能否取消匯款取決於你的匯款處於哪一個處理階段。 因此在取消之前,請檢查你的匯款狀態。
登入你的Wise帳戶
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找到有問題的匯款 — 它的狀態應該是待處理
你可以於以下情況取消匯款:你已經設立匯款,你的資金正在發送給我們,或者你的資金正在處理中。
在這些階段,你仍然可以取消匯款。 我們會將款項退還給你,你便可以使用正確的銀行賬戶資料設立另一筆匯款。
如果你沒有看到取消按鈕或匯款已完成,請聯絡你的收款人。
我們的匯款過程很快,有時候已經來不及取消了。 一旦它被標記為完成,錢就會從 Wise 的系統中匯出並進入銀行系統。 因此,如果你沒有看到取消選項:
聯絡你的收款人
告訴他們你輸入了錯誤的銀行賬戶資料
請他們聯絡他們的銀行,看看匯款是否仍然可以抵達收款人賬戶,或者他們的銀行是否會將錢退回給 Wise
提示:如果銀行將你的錢退還給我們,我們會通過電郵聯絡你。 然後,你可以選擇使用正確的銀行賬戶資料設立轉帳,或取消匯款並獲得退款。