本文最後更新時間為2024年6月28日。我們將繼續關注情況，並相應地更新以下資訊。
發生了什麼事情？
Evolve Bank & Trust是一家受監管的銀行，我們在2020年至2023年期間與該銀行合作，以提供美元賬戶資料。他們最近受到資料外洩事件的影響，可能涉及部分Wise客戶的個人資料。我們直接透過電郵通知我們認為可能受到此事件影響的所有Wise客戶。
Evolve Bank & Trust必須有Wise客戶的個人資料方能向其提供美元賬戶資料。Wise為提供美元賬戶資料而與Evolve Bank & Trust分享的資料包括客戶的姓名、地址、出生日期、聯絡資料、美國客戶的SSN或EIN，以及非美國客戶的其他身分證明文件號碼。Evolve目前未能確認哪些資料受到影響。
Wise終止了與Evolve Bank & Trust的合作關係，美元賬戶資料現在由另一家銀行提供。然而，為了確保客戶的資金安全，我們正在優先調查此事。
使用我的Wise帳戶是否安全？
安全。我們可以確認Wise的系統沒有受到此次資料外洩事件的影響。這代表：
你的Wise帳戶登入資料（包括密碼）均是安全的。你可以正常使用你的帳戶
你可以繼續使用你的美元賬戶資料，這些資料已不再與Evolve Bank & Trust相關聯
如果你有Wise卡，你可以繼續照常使用。你的Wise卡沒有受到此事件的影響，你的卡號碼和PIN碼是安全的
我們將繼續致力確保你的資金安全，並保障你的數據資料。
我現在需要怎樣做？
如果你收到任何可疑的電話、短訊或電郵詢問敏感資料，請多加留意。
請切記，Wise絕對不會：
打電話要求你登入Wise帳戶以就任何可疑的活動採取行動
要求你將密碼更改為特定的密碼
要求你提供雙重認證的驗證碼
聲稱與其他銀行正在實時協調
指示你從你的帳戶轉賬至一個指定的銀行賬戶
要求你忽略你無法辨別的交易通知
如果你是美國居民，你還可以完成以下的步驟：
如要了解更多有關身份盜竊的資訊，或者如果你是身份盜竊案的受害者，請瀏覽聯邦貿易委員會的網站。你亦可以聯絡州檢察長及/或當地的警察局以舉報身份盜竊案。
聯絡以下其中一家主要信用機構，為你的信用檔案註冊免費的詐欺檢測服務。（Equifax、Experian或TransUnion）。 一旦其中一家信用機構確認為你提供欺詐提示，其餘的機構也會收到通知以執行詐欺檢測。詐欺檢測服務指示債權人在開設新帳戶或更改現有帳戶之前聯絡你。