如果你在英國、歐洲經濟區、澳洲、紐西蘭、馬來西亞或日本申請Wise卡— 你可以加快你首次申請或更換卡的送遞速度。
如果你在新加坡申請Wise卡 — 如果送遞地址在新加坡以外的地區,你可以加快送遞速度。
如果你在美國、加拿大或巴西申請Wise卡— 你無法加快卡的送遞速度。
如果你想更快收到你的卡,你可以在申請卡的時候要求用快件速遞的方式。如果你已確認申請,則無法將送遞方式更改為快件速遞。
一般而言,你可以在3個工作日至3星期內收到你的卡,具體取決於你居住的地方。查看送遞一般需要多長時間。
如何使用快遞服務?
快件速遞服務由DHL提供。當Wise卡製作完成後,DHL會在3個工作日內將卡送到你的地址。
如果DHL送遞卡時,你不在收貨地址,他們會選擇另一個時間再次送遞。 但如果你在第二次仍沒有在該地址收貨,DHL會把卡寄回給我們,我們會銷毀你的卡。在這種情況下,我們無法退還運費。
費用是多少?
費用根據送遞地點而異。我們會在你訂購卡時顯示附加費用。
我是否會收到一個追蹤號碼?
是,如果你選擇加速卡訂單,你將通過電郵或SMS收到一個追蹤號碼。你可以在DHL網站上追踪你的卡。
請記得在DHL網站上添加你的聯絡資料,以便收到有關送遞的通知。
我可以更改我的送遞地址或預約送遞時間嗎?
不可以。一旦你完成卡申請,我們便無法更改你的送遞地址。請取消你的申請,然後重新申請一張新卡。