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我无法识别我账户上的订阅

如果您在 Wise 借记卡上发现了不必要的订阅,最好直接与收费商家联系,这样他们就可以给您取消订阅或退款。

如果订阅已取消却仍向您收费了,该怎么办

首先与商家联系并要求退款。如果他们无法提供帮助,请在“我被商家意外扣款”下提交争议,以便我们替您调查。

我们需要查看您

  • 取消确认

  • 与商家的沟通记录

  • 他们的条款与条件

避免不必要的订阅费用的建议

  • 调查需要时间,而如果您直接联系商家取消订阅,通常会比我们更快。

  • 始终注意您接受的使用条款。如果他们说您将注册订阅,而您勾选了“我同意”框,就可能会被收费。

  • 如果您注册了免费试用,请在试用期结束前几天设置手机提醒。这样您可以在被收取全额订阅费用之前及时取消订阅。

如果您不认可某项订阅,该怎么办

检查您最近是否订阅了任何服务。您通常会收到商家的电子邮件确认。有时商家名称会因难以察觉的收费服务而略有不同,甚至使用完全不同的名称。

您可以谷歌搜索商家名称,以查看该订阅是谁的。这些商家通常有一个网站,您可以前往取消订阅。

检查您最近是否注册了任何免费试用。免费试用在一段时间后会自动成为付费订阅,特别是如果您在注册时提供了卡号。

以下是一些常见订阅服务:

  • Apple.com — 当您从 Apple 购买应用程序、音乐、电影或其他内容时,Apple.com/bill会出现在您的账单上。当订阅续订时,或者当家庭成员从 Apple 购买应用程序或内容时,它也会出现。在 Apple 的“支持”页面找到更多信息

  • Amazon Prime – 如果您账户上有 Amazon Prime/UK Prime 的扣费,说明您注册了 Amazon Prime 的订阅。联系 Amazon 的“客户支持”以管理订阅,或点击这里了解如何取消订阅。

  • eDreams Prime — eDreams Prime 是eDreams提供的服务。它通常以免费试用开始,然后自动续订。您可以联系客户支持 来结束订阅并要求退款。

  • 难以察觉的收费 — 如果您发现一笔订阅费来自不认识的商家,有可能是成人内容或在线约会订阅。它们常常会在您的账户上使用不同的名称。这被称为“难以察觉的收费”。

这篇文章是否有帮助?