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我的文件质量不够好

在验证过程中,我们需要审核您上传的文件上的内容。如果我们无法识别文件上的内容,则不得不拒绝该文件。

当复印或拍摄文件时,请注意以下事项:

光线:如果光线过强,眩光可能导致您文件的某些部分无法识别。塑封护照照片或驾驶执照都可能出现这种问题。

您的手指:如果您手持文件拍摄照片,您的手指很容易会遮挡某些信息。请尝试将文件置于平坦的表面拍摄。

相机取景框:由于我们必须查看整个文件以确认其真实性。因此请尽可能将整份文件置于相机取景框内。

有颗粒感或模糊不清:如果您正在移动,相机可能无法清楚对焦文件上的信息。请尝试将文件置于平坦的表面拍摄。

提示:请避免使用缩放模式或在光线不足的情况下拍摄。这可能会导致照片噪点过多,使我们无法识别文件。

我们不接受副本复印件。由于我们必须确保您有用于验证身份的文件,因此请在进行验证时拍摄新的照片。

相机效果比扫描仪更好

由于身份证件和护照有一定厚度,可能会导致扫描仪难以盖合,生成的扫描结果有时无法识别,因此请尽可能用相机拍摄。

请确认您提供了正确的文件给我们

如果您需要验证身份,我们会要求您提交驾照、身份证或护照照片页的副本。某些情况可能会有例外,实际要求根据您所在地区而定。

提示:我们无法使用自拍照或银行卡来验证您的身份。但在某些情况下,我们会要求您将身份证件放在脸旁拍摄。

上传新文件后

通常,我们需要 1-2 个工作日来审核新文件。但是,如果您上传大量文件,我们可能需要更长时间。请留意您的收件箱,当您通过验证后,我们会通过电子邮件通知您。

成功通过验证后,我们会自动恢复所有处理中的汇款。您无需进行任何操作。

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