当您安排转账时，我们会提供预计到账时间。虽然大多数转账都能按时到账，但有时可能会出现延迟。
了解最新动态的最佳方式在是<strong>活动列表</strong>中<a href="https://wise.com/user/account" title="">追踪转账</u></a>。
每次转账都经历三个阶段。延迟可能发生在任何一个阶段。
您的资金正在转入 Wise。
我们正在处理您的转账。
您的款项正在转账至收款人。
以下是延误最常见的原因。
您使用的付款方式
某些支付方式需要更长时间才能将款项转入我们的账户。延迟通常发生在第一阶段。
卡片付款通常即时到账
银行汇款可能需要 1-4 个工作日才能到账
Swift 汇款可能需要 1-6 个工作日到账。了解更多关于Swift 汇款的信息
在您设置转账时，我们始终会为您显示每种支付方式的预估时间。
周末和节假日
银行在周末及公共假期不处理转账业务。因此，我们在预估时仅计算工作日（周一至周五），这包括汇款方和收款方所在国家的公共假期。
若您的转账到期日为周五，款项可能要到下一个工作日才能到账。
Wise 或我们的合作伙伴进行的额外核查
我们有时需要进行额外核查以保障您的资金安全。这可能是为了验证您的地址或满足金融法规要求。此类核查将在第二阶段“处理中”进行。
我们理解这些核查可能令人困扰，但它们有助于保障您的转账安全。若需您提供任何信息，我们将立即通过电子邮件与您联系。
收款银行仍在办理款项
一旦我们完成资金汇出（第三阶段），后续处理及入账工作将由收款行负责。不同银行处理速度各异 —— 部分银行可能需要长达2个工作日。此时资金已进入收款行系统，具体入账事宜由该行全权负责。
若当前阶段您的转账耗时超出预期，收款方可联系其银行查询付款状态。您可从转账详情页面下载转账确认函以协助对方。
收款人信息有误
若收款人的银行信息有误，银行可能会拒绝付款。届时银行将把款项退还给我们，我们会通知您，以便您修正细节或取消转账。
请注意退款可能需要几天时间。具体速度取决于货币类型、支付方式以及银行工作时间。