我没有收到双重身份验证代码或通知

如果您没有通过短信或应用程序通知收到双重身份验证代码，请按照以下步骤操作。

通过 Wise App 进行双重身份验证

如果您没有收到双重身份验证的应用程序通知，请检查：

• Wi-Fi 或移动/蜂窝数据已开启

• 您已经在 Wise App 中将您的手机设置为可信任的设备

• 您没有启用省电模式

• 您已允许 Wise 向您发送通知

• 您的 Wise App 为最新版本

如果仍然无法正常运作，请选择我没有收到批准请求，然后选择其他可用方法。

通过短信进行双重身份验证

如果您没有收到短信，请确保：

• 您的设备可以接收短信

• 您正在使用正确的电话号码，此号码应该是您的 Wise 账户注册号码

• 手机信号正常

如果仍然无法正常运作，您可以尝试：

• 关闭并重新打开移动/蜂窝数据

• 关机并重新开机

• 使用本地运营商（如果您之前使用的是国际漫游）

您还可以选择"未收到验证码或更换了手机号码？" ，并选择其中一种可用的替代方法。

了解如何在无法登录账户的情况下更改手机号

通过 WhatsApp 进行双重身份验证

如果您没有收到短信或应用程序验证，您可以选择通过 WhatsApp 接收验证码。只需确保您的 WhatsApp 号码与 Wise 账户中的主要电话号码一致即可。WhatsApp 可能并非一直可用，因此如果您没有看到此选项，请选择其他方法。

通过身份验证器进行双重身份验证

如果您的代码不起作用，请检查：

• 您使用的是正确的身份验证器

• 您的账户已正确配对

如果以上方法均无效，该怎么办？

如果您符合条件，则可以通过自拍照恢复您的账户。为此：

1. 在登录页面输入邮箱和密码

2. 选择 尝试其他方式

3. 在两步验证页面中，选择"我没有这些选项"

4. 点击"继续"并通过自拍确认您的身份

5. 选择自动检测，然后继续到自拍步骤

6. 按照屏幕上的指示操作，直到自拍被批准

7. 选择是否保留当前号码或更换号码

仍然无法登录？点击此处解决登录问题或联系我们。