当您使用Wise卡付款时、交易最初可能会显示为待处理。这是因为从您的账号向商家转账需要几个步骤、而且并非总是即时完成。
什么是待处理交易?
待处理付款意味着商家已经从您的账户中预留了款项,但尚未领取。对于大多数付款,该款项将在 7 天内退回到您的账户。那时交易将从待处理变为已完成。
酒店、加油站或汽车租赁公司等企业可能会使用预授权。这相当于预订,企业知道实际消费金额后,会相应调整至正确数额。
诸如餐饮外送和汽车租赁之类的服务也可能会预扣一笔款项,待服务完成后可用于您支付小费,随后撤销原先的待处理付款并收取新的金额。
付款已完成,但仍显示为待处理
有时、商人从您的账户上索取钱花费更长时间。
现在你什么都不需要做。待商家收款后,交易就会完成。
如果商家没有领取这笔款项,该资金将在 7 天内退还至您的账户,如果是预授权交易,则在 30 天内退回。
付款已取消,但仍显示为待处理
有时我们无法判断是否取消了付款。这可能是由于支付终端或互联网连接出现问题。如果发生这种情况、您的账号中的付款将保持为待处理状态。
商家从您的账户中领取款项,通常最多需要 7 天时间,但如果是预授权,可能需要长达 30 天。如果您的付款是预订押金、租车服务或酒店预订,就可能会发生这种情况。
你们可以停止待处理交易吗?
如果交易是待处理状态,那么您和 Wise 都无法阻止商家收取这笔钱。如果想取消交易,就需要直接联系商家。
如果商家不允许您取消交易,或者您认为他们涉嫌欺诈,可以提交争议。