巴西的客户暂时无法使用 Wise 巴西雷亚尔余额汇款至其他个人或企业所有的银行账户。
您仍然可以使用个人账户的巴西雷亚尔余额汇款至自己名下的巴西银行账户，或从企业账户的巴西雷亚尔余额汇款至相同企业实体的巴西银行账户。
您会在这里找到有关巴西雷亚尔 (BRL) 汇款的常见问题与答案。
汇款至巴西雷亚尔
我可以汇巴西雷亚尔给谁？
您可以向巴西的个人和企业银行账户发送巴西雷亚尔汇款。如果您的收款人是 Wise 用户并且开启了巴西雷亚尔余额，您也可以向其发送巴西雷亚尔汇款。您可以使用电子邮箱或电话号码搜索收款人，然后汇款至已验证的巴西雷亚尔余额，而无需输入银行账户详细信息。
我需要知道收款人的哪些信息？
您需要知道他们的：
全名
4-12 位数的本地账号及其账户类型
4-5 位数的分行代码
银行名称和 3 位数的银行代码
11 位数的税号/CPF 或 14 位数的企业税号/CNPJ
我可以汇多少钱？
如果您拥有 Wise 个人账户，每次汇款最多可以向个人和企业账户发送 250,000 巴西雷亚尔。
如果您拥有 Wise 企业账户，每笔汇款最多可以向个人账户发送 3,000 美元（或其他货币等值），以及向企业账户发送 10,000 美元（或其他货币等值）。
款项到账通常需要多长时间？
一旦 Wise 收到您的款项并完成兑换后，汇款通常会在 1 个工作日内到达收款人的银行账户。兑换过程最多可能需要 2 个工作日。
您每次设置汇款时，我们都会告诉您汇款的预计到账时间。
如果您单笔汇款以巴西雷亚尔为目标货币发送超过 10,000 美元（或其他等值货币），或者在 365 天内汇款超过上述金额，您或您的收款人可能需要提供给我们一些额外的文件，您的汇款也将需要更长时间处理。
我还需要知道其他信息吗？
当您汇款到巴西时，您会受到 5% 的汇率限制。这表示如果汇率在您设置汇款以及 Wise 处理汇款的期间出现超过 5% 的波动，您的汇款可能会延迟，或者被取消并退款。
您无法使用 Pix 密钥汇款给收款人。
使用巴西雷亚尔汇款
您可以从个人或企业银行账户汇款至其他个人或企业银行账户。
如何支付巴西雷亚尔汇款？
您可以通过 Pix、借记卡/信用卡或 TED 银行转帐支付汇款。我们暂无法接受 Boleto 付款。
通过 TED 银行转账付款时，请确保您按照付款指示转账至正确的巴西雷亚尔银行账户。
用于设置普通汇款和充值至您的巴西雷亚尔余额的 Wise 账户详细信息是不一样的。如果您付款到错误的账户，我们将不得不退款给您。
我们暂不提供 DOC 银行转账服务。
我可以汇多少钱？
汇款金额限制取决于收款/汇款的账户类型以及您选择的付款方式：
付款方式：
Pix — 单笔汇款限额最低为 50 巴西雷亚尔，最高为 1,000,000 巴西雷亚尔
银行转账 — 单笔汇款限额最低为 50 巴西雷亚尔，最高为 1,000,000 巴西雷亚尔
借记卡/信用卡 — 每日汇款限额最低为 50 巴西雷亚尔，最高为 10,000 巴西雷亚尔，每七日不超过 20,000 巴西雷亚尔
您可以通过一笔银行转帐一次性支付账户中的多笔汇款。
个人或企业账户：
如果您拥有 Wise 个人账户，每次汇款最多可以向个人账户发送 1,000,000 巴西雷亚尔，以及向企业账户发送 5,000 美元（或其他货币等值）。
如果您拥有 Wise 企业账户，每次汇款最多可以向个人或企业账户发送 5,000 美元（或其他货币等值）。
我可以通过哪些方式汇款？
您只能从巴西境内的银行使用巴西雷亚尔转账给 Wise。您也可以通过 Conta Pagamento 进行银行转账，只要从与您自己的 CPF 关联的个人账户转账就可以。
您无法通过 Swift 发送巴西雷亚尔汇款。
款项到账通常需要多长时间？
首先，我们需要收到您的款项，具体时间取决于您的付款方式：
Pix 转账应该为实时到账
TED 转账可能需要几小时
借记卡/信用卡付款应该为实时到账
之后，我们会进行兑换并送出汇款。此过程最多需要 2 个工作日。
请查阅您的目标货币的汇款指南，了解款项到达收款人账户的预计所需时间。
发送巴西雷亚尔汇款有什么限制？
您需要通过验证才能发送巴西雷亚尔汇款。
您可以汇款至我们支持的大多数货币。然而，由于我们受到监管，您不能汇款至阿尔巴尼亚、巴巴多斯、博茨瓦纳、布基纳法索、柬埔寨、开曼群岛、朝鲜、加纳、伊朗、牙买加、毛里求斯、摩洛哥、缅甸、尼加拉瓜、巴基斯坦、巴拿马、菲律宾、塞内加尔、叙利亚、乌干达、也门或津巴布韦。
我还需要知道其他信息吗？
如果您的 Wise 账户上的地址位于巴西境外，当您设置汇款时，我们会要求提供您的巴西地址。这将作为您账户的第二个地址。您账户中原有的地址不会有任何更改，而您的巴西地址只会用于使用巴西雷亚尔进行的汇款。
当您从巴西汇款时，您会受到 5% 的汇率限制。这表示如果汇率在您设置汇款以及 Wise 处理汇款的期间出现超过 5% 的波动，您的汇款可能会延迟，或者被取消并退款。
目前暂不支持通过批量付款功能汇款至巴西雷亚尔。
我已取消汇款，退款需要多长时间？
我们会在退款后通知您。如果您使用的付款方式是银行转账，您的退款可能需要 1-2 个工作日才能到账。
退款到借记卡/信用卡最多可能需要 10 个工作日处理，但通常会在 2-5 个工作日内退回您的账户。
请务必等到上述时限过后再联系我们，以便处理退款事宜，因为我们无法加快退款流程。
什么是 Ouvidoria 服务？
如果您发送和接收巴西雷亚尔汇款，我们会提供 Ouvidoria 服务。
如果我们的客服未能解决您的问题，您可以将您的问题发送给 Ouvidoria。您将会在 2 个工作日内收到回复，并在 10 个工作日内收到最终答复。
金融操作税 (IOF)
金融操作税是专为部分付款交易而设的巴西税项，使用范围包括外汇、贷款、保险、投资和证券。
您可能需要了解向巴西账户汇款或从巴西账户收款的特定税级。如：
从巴西向海外的亲朋好友汇款：0.38%
从巴西汇款到您自己的海外账户：1.1%
从海外汇款到巴西的个人或亲朋好友的账户：0.38%
本文仅供参考，Wise 不能就您的个人税务情况提供建议。如需深入了解金融操作税，请咨询您当地的财务顾问。