保证汇率：在指定时间段内保证的汇率。我们为大多数汇款提供保证费率。当货币市场波动时，我们可能无法提供。您仍然可以使用实时汇率汇款。
当您完成设置您的转账时、我们将在一段时间内保证您的费率。 很重要的是、您要马上向我们发送您的钱、这样我们才能及时收到您的钱。 只要我们按时收到您的钱、您就会锁定这个费率。
如果您的钱没有及时到达我们、我们仍然会尽快转换并发送。但我们将使用中间市场汇率以代之。
它如何运作？
我的转账费率保证多长时间？
我们保证您的利率足够长的时间、以便您的资金到达我们。这取决于您发送的货币。当您设置转账时、我们会始终告知您该费率的保证期限。
如果我不通过银行转账付款、该怎么办？
某些付款方式（例如美国的 ACH 直接付款）的运作方式有所不同。如果您使用其中一种方法支付汇款或余额充值的资金，则当您成功支付或向 Wise 授权付款时，您的汇率将被锁定。
在大多数情况下，这些付款速度非常快，因此这不会影响您的汇率。
我可以设置多少次保证费率的转账？
您无法以保证汇率设置无限次数的汇款。您只应在有意向完成汇款时设置汇款。
如果您创建了多笔转账、但只支付了其中一笔、我们会将您的存款分配给您创建的第一笔转账。您可以取消任何您不打算完成的转账、只保留一个有效的转账、因此我们知道将您的资金分配到哪里。
请注意、如果您在传输设置过程中的一个步骤停留超过30分钟、则保证费率将刷新。
无法以保证汇率设置无限次数的汇款。您只应在有意向完成汇款时设置汇款。
如果我的转移在周末怎么办？
在大多数国家、银行不会在周末处理转账—他们会在下一个工作日开始付款。因此、我们通常在计算保证利率时不计算周末。例如、如果您的转账有48小时的保证费率、并且您在周五下午5:00设置了转账、您的费率将保证到周二下午5:00。
如果我们向您保证周末的价格、您将在设置转账时看到此信息。
注意：一些国家的周末、如阿联酋、是周五和周六。在这种情况下、我们会在星期天寄出你的钱。
如果我在周末安排转账、我可以获得多少费用？
由于市场在星期五关闭，我们在周末不会给出新的汇率。 所以、如果您在周末设置转账、您将在星期五市场关闭之前获得最后的汇率。
我们在纽约时间下午5点停止获得实时费率、我们在奥克兰时间上午9点再次开始获得实时汇率。
错过保证汇率和汇率变化。
如果我错过保证汇率，该怎么办？
如果您的资金在保证汇率锁定到期后到达我们，我们将使用收到资金时的实时汇率。也就是说，如果您的汇率锁定在下午 2 点到期，而资金于下午 4 点到达我们的账户，我们将锁定下午 4 点的实时汇率并使用该汇率汇出您的资金。
因此，通常最好尽快将资金转给我们。
银行通常会限制您网上汇款的金额，这经常导致 Wise 客户无法享受保证汇率。为了确保您始终获得锁定的汇率，请阅读我们关于银行转账的提示。
如果利率在此期间发生重大变化、或者利率不稳定、该怎么办？
对于任何保证利率的转账、有 5％的利率限制。如果利率 变化5%或以上，我们保留取消汇款并退款的权利，我们会将资金退回至其来源账户。
有时候、市场可能是波动的。这意味着我们可能需要对您可以按照保证利率发送的金额设置临时限制、即使移动低于 5％。在尝试发送超出限制时、您会看到此通知。
当您从其他货币向余额中添加资金时，只需先添加相同的货币、然后将其转换为您想要发送的货币即可。这可以确保我们在当时为您提供最优惠的价格。、