自动兑换功能可以让您以期望汇率和特定金额在两种货币之间进行兑换。我们会关注汇率,并在市场汇率达到您的期望值时,自动为您换汇。
自动兑换如何运作?
您选择货币:告诉我们您想在哪些货币之间进行兑换。
您选择汇率:告诉我们您的心仪汇率。
您选择兑换金额:选择您想兑换多少钱。
设置指令,安心等待:我们会一直关注市场上的汇率,当您的心仪汇率(或更好的汇率)在市场上出现时,我们便会兑换您的资金。如果您的款项兑换成功或因任何原因兑换失败,我们都会即时通知您。
我在哪里可以设置自动兑换指令?
当您登录您的 Wise 账户后,有两个地方可以让您设置自动兑换。该功能在网页和 App 上看起来都是相似的。
选择符合条件的源货币兑换时。
点击您想要兑换的货币余额。
选择兑换
输入要兑换的金额
选择自动兑换选项。一旦开启自动兑换后,您可以选择您的心仪外汇汇率,以及到达心仪汇率(或更好汇率时)您想要兑换的金额。
登录 Wise 后,在“付款”页面进行设置。
点击付款。
选择自动兑换。
选择创建自动兑换以设置自动兑换指令。您也可以在此页面管理您的自动兑换指令。
我需要有 Wise 账户才能创建自动兑换吗?
是的。要创建自动兑换,您必须拥有 Wise 账户并且账户余额中存有您要兑换货币的资金。
我可以选择使用心仪汇率向其他人或我的其他的账户(非 Wise 账户)汇款吗?
不可以。目前来说,自动兑换功能仅适用于您持有的 Wise 余额之间的兑换。
我可以删除/取消现有的自动兑换指令吗?
是的,您可以删除任何现有的自动兑换指令和/或创建新的自动兑换。您可以前往 Wise 账户中的付款页面,选择自动兑换进行此操作。
我可以编辑/修改现有的自动兑换指令吗?
您无法编辑或修改现有的自动兑换指令。但是,您可以删除任何现有的自动兑换指令和/或创建新的自动兑换。您可以前往 Wise 账户中的付款页面,选择自动兑换进行此操作。
在哪里可以查看待处理、已成功和已取消的自动兑换指令和记录?
您可以在 Wise 账户的付款页面下的自动兑换查看自动兑换交易的历史记录,包括待处理、已成功和已取消的自动兑换指令和记录。您还可以在Wise 账户相关货币的交易页面查看所有已成功的自动兑换。
如何启用自动兑换功能?
自动兑换功能现已面向所有客户提供。
我可以用哪些货币设置自动兑换指令?
目前,我们支持以下 24 种货币的任意组合进行自动兑换:USD、CAD、GBP、EUR、AUD、JPY、CHF、NZD、SGD、MXN、HUF、NOK、SEK、DKK、PLN、CZK、RON、BGN、INR、BRL、THB、PKR、PHP、IDR。
如果上述列表中没有包含您想选择的货币,则代表我们暂时不支持该货币的自动兑换。但是,您可以随时使用其他货币以实时汇率进行兑换。
如何告诉 Wise 我想兑换多少钱?
一旦开启自动兑换后,您可以选择您的心仪汇率,以及到达心仪汇率(或更好汇率时)您想要兑换的金额。
就像实时兑换一样,您可以选择源货币或目标货币的金额。
当到达心仪汇率时,如果我的余额中没有足够的资金,会发生什么?
如果您的 Wise 账户中没有足够的源货币兑换,您的自动兑换将会失败,我们将取消该自动兑换指令。如果您的 Wise 账户已开启通知,我们将会通过电子邮件或推送通知告知您。然后,您可以决定创建新订单并向您的账户充值,也可以选择以实时汇率兑换货币。
我是否可以设置自动兑换指令,以便在汇率低于某个特定汇率时进行兑换?
不可以。我们只允许您选择比实时汇率更高的汇率来设置自动兑换指示。
如果市场上的实时外汇汇率比我的心仪汇率更高的话会怎么样?还会执行我的兑换指令吗?
是的,您的心仪汇率是我们执行自动兑换指令所用的最低汇率。如果外汇汇率高于您的心仪汇率,我们将以优于您心仪汇率的任何汇率进行兑换。换言之,您可能会获得比您指定的心仪汇率更好的汇率。
我的心仪汇率需要在市场上维持多久,Wise 才会完成我的自动兑换指令?
只要您的心仪汇率在市场上维持 1 分钟,我们就会执行您的兑换指令。
在某些情况下,我们可能需要延长时间,以应对外汇市场的波动。
我们会尽最大努力完成您的指令。但如果市场出现极端波动或遇到无法预测的问题时,根据我们的条款与细则,我们无法保证我们一定能执行您的指令。
是否有任何管制期/静默期,而在此期间您不会执行我的指令?
有的。每个星期日的 20:00-21:30 (UTC) 期间,即时市场上出现了您的心仪汇率,我们也不会执行任何自动兑换指令。
账户中已设置/待处理的自动兑换指令的数量有没有限制?
您最多只能设置 15 个待处理的自动兑换指令。
我使用某一特定源货币或目标货币设置自动兑换指令时,会不会有任何金额限制?
是的,某些货币是设有金额上限的。如果您尝试以高于限额的金额设置自动兑换指令时,您会看到一个提示,向您解释现有的限制。这些限制与进行普通的实时汇率兑换的限制相同。