Using your account details to receive money.

Receiving money basics

Using your account details

Receiving e-commerce payments

Receiving money

З якою трансакцією потрібна допомога?

Which card transaction do you need help with?

З яким переказом Вам потрібна допомога?

Ми не можемо відповідати на окремі відгуки, тому не вказуйте тут персональні дані

Хочете розказати ще про щось? (Необов’язково)

Нам дуже шкода. У чому проблема?

Чи допомогла ця стаття?

Пов’язані статті

It looks like you’re not active right now. To keep your account secure, we’ll automatically log you out when the timer runs out.

Ваша розмова відбудеться з агентом, який говорить

Звернутися до нашої служби підтримки

To contact us, please <email>email us</email> or <phone>call us</phone> directly.

Sorry, our callback service is currently unavailable.

The person calling you might ask for this number.

Your membership number: {membershipNumber}

Get ready for your call

When your phone rings, please answer it.

We're connecting you to our call center right now.

Business related information

Select transactions you want to report

What is your connection to this person?

Tell us in detail about the scam

Upload anything relating to the scam. For example: Emails from the scammer, receipts, police report, etc.

Evidence of communication or police report

How do you know that you were scammed?

When did you last speak to the recipient?

Is your business a micro-enterprise?

Please share as much information as possible. We'll be in touch by email as soon as we can.

Tell us about the scam

What was the payment for?

Something else, please specify

Did you create this transaction?

Did the person you paid ask you to do any of the following?

Report additional transactions for this scam

We'll check the information you gave us, and get back to you by email as soon as we can.

Ми перевіряємо Ваші документи

Are there any other payments you want to report?

Supporting information

How long have you been waiting for the goods or services?

Ми отримали від вас електронний лист

Мені потрібна допомога з транзакцією

I need help with a card transaction

Мені потрібна допомога з переказом

Мені потрібна допомога з чимось іншим

Мені потрібна допомога з такого питання

Ми зв’яжемо вас із відповідною командою

Розкажіть про свою проблему

If you can’t see the conversation, reopen chat below to find it.

Wise Support

Tell us as much as you can about your issue so we get you the right support.

Розкажіть якомога детальніше про Вашу проблему, і ми невдовзі зв'яжемося з Вами.

We'll call you to your phone and connect you to the right person

Talk to our team using chat

Зверніться в службу підтримки

Talk to our team using email

Talk to our team on the phone

Add Item

Please confirm you want to open **{origin}** in a new browser tab.

Please confirm

Waiting to hear back from us?

We can't access your camera

Camera not supported

Rotate your phone to portrait view to take a photo

Reopen window

Надайте якомога більше відомостей

Ви повинні бути власником або адміністратором облікового запису, щоб відкрити цю сторінку.{linebreak}Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис.

Схоже, у вас немає доступу.

Наша команда завжди радо допоможе електронною поштою або телефоном.

Якщо Ви маєте скаргу, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">зв’яжіться з нами</a> – ми спробуємо вирішити проблему. Якщо це нам не вдасться, зверніться в наш Офіс омбудсмена за номером <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> або адресою електронної пошти <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Вам знадобиться вказати свій номер протоколу.

Допомога й підтримка

Resources

Ми в соцмережах

Наша компанія та команда

Wise Products

На жаль, сталася помилка. Перезавантажте сторінку і спробуйте ще раз.

Потрібна допомога з нещодавньою трансакцією?

Знайдіть усі відповіді Wise на запитання та отримайте допомогу служби підтримки. Переказуйте свої гроші за кордон із Wise.

Довідковий центр

Select language

Схоже, такої сторінки більше не існує. Спробуйте знайти щось схоже нижче.

Увійдіть, щоб отримувати персоналізовану підтримку

Привіт! Як ми можемо допомогти?

Завантажити інший файл?

Не завантажено. Повторіть спробу.

Завантаження завершено!

Якщо вилучити файл, його буде видалено з нашої системи.