Which transactions won't count towards the qualifying spend amount?


Managing your account

З якою трансакцією потрібна допомога?

Which card transaction do you need help with?

З яким переказом Вам потрібна допомога?

Ми не можемо відповідати на окремі відгуки, тому не вказуйте тут персональні дані

Хочете розказати ще про щось? (Необов’язково)

Нам дуже шкода. У чому проблема?

Чи допомогла ця стаття?

Пов’язані статті

It looks like you’re not active right now. To keep your account secure, we’ll automatically log you out when the timer runs out.

Get help from an expert

Ваша розмова відбудеться з агентом, який говорить

Звернутися до нашої служби підтримки

Tell us about your email conversation with our team at {timestamp}.

Did we solve your issue via email?

We can only accept feedback within 48 hours.

SURVEY CLOSED

Thanks for telling us what you think — it helps us to improve Wise Support.

Feedback submitted

Tell us about your phone conversation with our team at {timestamp}.

Did we solve your issue on the call?

Tell us about your call with our team at {{ timestamp }}.

Did we solve your issue?

To contact us, please <email>email us</email> or <phone>call us</phone> directly.

Sorry, our callback service is currently unavailable.

The person calling you might ask for this number.

Your membership number: {membershipNumber}

Get ready for your call

When your phone rings, please answer it.

We're connecting you to our call center right now.

Select transactions you want to report

What is your connection to this person?

Tell us in detail about the scam

Evidence of communication or police report

When did you last speak to the recipient?

Tell us about the scam

What was the payment for?

Something else, please specify

We'll check the information you gave us, and get back to you by email as soon as we can.

Ми перевіряємо Ваші документи

Are there any other payments you want to report?

Ми отримали від вас електронний лист

Мені потрібна допомога з транзакцією

I need help with a card transaction

Мені потрібна допомога з переказом

Мені потрібна допомога з чимось іншим

Мені потрібна допомога з такого питання

Ми зв’яжемо вас із відповідною командою

This information will help us resolve your issue more quickly.

Розкажіть про свою проблему

Your account specialist <b>{name}</b> is online

Message

If you can’t see the conversation, reopen chat below to find it.

Wise Support

Tell us as much as you can about your issue so we get you the right support.

Розкажіть якомога детальніше про Вашу проблему, і ми невдовзі зв'яжемося з Вами.

We'll call you to your phone and connect you to the right person

Talk to our team using chat

Зверніться в службу підтримки

Talk to our team using email

Talk to our team on the phone

Add Item

Please confirm you want to open **{origin}** in a new browser tab.

Please confirm

Waiting to hear back from us?

We can't access your camera

Camera not supported

Rotate your phone to portrait view to take a photo

Reopen window

Надайте якомога більше відомостей

Ви повинні бути власником або адміністратором облікового запису, щоб відкрити цю сторінку.{linebreak}Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис.

Схоже, у вас немає доступу.

Reloading the page might fix this.

Something went wrong

Наша команда завжди радо допоможе електронною поштою або телефоном.

Якщо ви маєте скаргу, <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">зв’яжіться з нами</a> – ми спробуємо розв’язати проблему. Якщо нам це не вдасться, зверніться в наш Офіс омбудсмена за номером <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> або адресою електронної пошти <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Вам знадобиться вказати свій номер протоколу.

Допомога й підтримка

Ресурси

Ми в соцмережах

Наша компанія та команда

Продукти Wise

Your fraud reports

На жаль, сталася помилка. Перезавантажте сторінку і спробуйте ще раз.

Потрібна допомога з нещодавньою трансакцією?

Знайдіть усі відповіді Wise на запитання та отримайте допомогу служби підтримки. Переказуйте свої гроші за кордон із Wise.

Довідковий центр

Select language

Схоже, такої сторінки більше не існує. Спробуйте знайти щось схоже нижче.

Увійдіть, щоб отримувати персоналізовану підтримку

Привіт! Як ми можемо допомогти?

Find the answers you need

Завантажити інший файл?

Не завантажено. Повторіть спробу.

Завантаження завершено!

Якщо вилучити файл, його буде видалено з нашої системи.