Коли ви відкриваєте банківський рахунок, зазвичай потрібно надати документи, що засвідчують особу, у відділення банку. З Wise усе так само. Ми – фінансова установа, тому нам потрібно знати, хто користується нашим сервісом. Це допомагає нам протидіяти відмиванню грошей, і забезпечувати безпеку коштів.
Тож, залежно від того, звідки Ви надсилаєте гроші, та скільки ви надсилаєте, ми попросимо Вас надати документи для підтвердження особи.
Типи перевірки
Ми приймаємо наступні документи, щоб підтвердити Вашу особу:
Паспорт (лише сторінка з фото)
Ми не приймаємо російські або українські внутрішні паспорти, тому натомість Вам потрібно буде скористатися водійським посвідченням або закордонним паспортом
Національна ідентифікаційна картка (ми приймаємо лише останню версію національної ідентифікаційної картки Нігерії)
Водійське посвідчення (з фото)
Однак є кілька винятків:
Відправка NZD: якщо ви проживаєте в Новій Зеландії та надсилаєте з NZD, нам потрібно підтвердити Вашу особу та адресу. Ми не приймаємо картку доступу Kiwi як документ, що посвідчує особу.
Відправка JPY: Вам потрібно буде підтвердити свій Мій Номер разом із посвідченням особи. Прийнятими документами є: картка Мій Номер (з обох сторін), лист сповіщення про Мій Номер або Jūminhyō з Моїм Номером на ньому.
Переказ із BRL: ми можемо лише перевірити Ваші документи, видані в Бразилії. Це може бути водійське посвідчення (з обидвох сторін), паспорт або бразильська картка ID (RG).
Для бразильської ID-картки: хоча ця картка може не мати терміну дії, ми можемо прийняти лише якщо її було видано протягом останніх 15 років. Нам також потрібно обидві сторони.
Якщо ви біженець: залежно від країни, в якій Ви перебуваєте, ми можемо приймати більше документів, ніж зазначено вище. Докладніше про перевірку для біженців
Відправка з AED: ми можемо прийняти лише дійсну карту ID або паспорт Еміратів. У деяких випадках нам знадобляться обидва варіанти — обов 'язково підготуйте обидва документи.
Що ви робите з моєю інформацією?
Захист Вашої інформації дуже важливий для нас. Усі дані, як фінансові, так і документи, які Ви нам надаєте, зберігаються в безпеці, зашифровані та утримуються цілком конфіденційно відповідно до нашої політики конфіденційності.
Складнощі при перевірці
Сподіваємося, у Вас не виникло жодних проблем із перевіркою. Нижче наведено декілька порад на випадок, якщо це не так.
Якщо ми не приймаємо Ваш документ:
Можливо, деяка інформація не потрапила в кадр. Нам потрібно бачити сторінку з фото повністю.
Можливо, термін дії закінчився. Перш ніж завантажити документ, переконайтеся, що він дійсний.
Ваші дані можуть не збігатися. Перевірте, чи правильно Ви ввели своє ім 'я та дату народження на сайті.
Також може знадобитися побачити зворотній бік документа. Якщо є інформація з обох сторін, будь ласка, переконайтеся, що Ви завантажили обидві.
Це може бути тип документа, який ми не можемо прийняти.
Це може бути формат, який ми не можемо прийняти, наприклад PDF.
Якщо протягом 5 робочих днів Ви не отримали відповіді від нашої команди, виконайте наведені нижче дії:
Переконайтеся, що ви налаштували та оплатили переказ. Ми не зможемо почати перевірку перед цим.
Після підтвердження ми надішлемо вам електронного листа. Обов 'язково перевірте електронну адресу, яку ви використовуєте для входу до Wise. Якщо переказ вже виконується, ми автоматично відновимо його.
Перевірка для біженців
Ми знаємо, що людям зі статусом біженця може бути складно відкрити банківський рахунок у своїй новій країні. Ось список документів, які ми можемо прийняти, щоб підтвердити Вашу особу, якщо Ви біженець. Це або для країни, в якій ви оселилися, або для Вашого місця походження.
США
Паспорт
ID картка штату / посвідчення водія
Посвідка на постійне проживання ("грін карта")
Форма I-766 документ про дозвіл на працевлаштування (EAD), інша назва - дозвіл на роботу
Ми не можемо прийняти посвідку на постійне проживання ("грін карта") або дозвіл на роботу, якщо Ваша адреса – Невада, Гаваї, Маріанські або Віргінські острови.
Канада
Паспорт
Канадський проїзний документ біженця
Посвідка на постійне проживання
Європа
Паспорт іноземця (особа без громадянства, Нью-Йоркська конвенція від 28 вересня 1954 року)
Проїзний документ (біженці, Женевська конвенція, 28 липня 1951 р.)
Документ, виданий країною-членом Європейської Економічної Зони, наприклад ID-картка, паспорт або посвідчення особи, в якому зазначено Ваш статус біженця
Ми не можемо приймати паперові документи, що видаються Іспанією та Італією.