Wise hesabı olan biri vefat ettiğinde size nasıl yardımcı olabiliriz?

Vefat eden bir yakınınızın mali durumuyla ilgilenmenin çok zor olabileceğini biliyoruz.

Hesabı kapatma ve gerekirse parayı çekme işlemini mümkün olabildiğince basit hâle getirmek için elimizden geleni yapıyoruz.

Vefatı Wise'a bildirme ve iletebileceğimiz bilgiler

Sürecimiz esnektir, size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için sizinle ve vefat eden müşterimizle ilgili bazı şeyleri öğrenmemiz gerekir.

Gizlilik politikamız gereği hesap bilgilerini yalnızca yasal olarak hak sahibi olan kişilerle paylaşabiliriz.

Hesap bakiyesini öğrenmek veya işlem dökümünü almak istiyorsanız, müşteriyle olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdakileri seçin:

Eğer:

• Müşterimizin vasiyetinde atanan bir vasiyseniz

• En yakın akrabaysanız

Vefat eden müşteri raporu yönergelerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin. (Vasiyetli veya vasiyetsiz)

Eğer:

• Mülkün varisi veya en yakın akraba adına ulaşan bir avukat veya noterseniz

• İlgili makamlar tarafından resmî olarak atanmış bir kamu görevlisiyseniz

Vefat eden müşteri raporu yönergelerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin. (Yasal temsilci veya kamu görevlileri)

Bilgileri kimlerle paylaşabiliriz?

Yukarıdakilerden herhangi biri değilseniz, birisine yardım ediyor olsanız bile sizinle hesap bilgilerinizi paylaşamayız. Fakat yine de sürecimizi yönlendirmelerine yardımcı olabilirsiniz.  

Yukarıdaki ilgili bağlantıyı takip edin, vasi veya en yakın akrabanız için bir e-posta adresi ekleyin.

Müşterimizi yasal olarak temsil etmiyorsanız ancak vasi veya en yakın akraba adına sürecimize katılma talebinde bulunursanız, talebiniz reddedilebilir ve bir daha sizinle iletişim kurmayabiliriz. Bu, çeşitli nedenlerden dolayı herhangi bir zamanda olabilir ve yasal sorumluluklarımızla uyumludur.

İşletme ortağıysanız

Bir işletmenin yeni yöneticisiyseniz ve vefat eden müşterimiz işletme hesabının sahibiyse, destek ekibimizle iletişime geçin ve sahip değişikliğini başlatmak için aşağıdaki belgeleri iletin:

• Ölüm belgesi

• Kimliğinizin bir kopyası. Wise hesabınız varsa kimliğinizi buradan yükleyebilirsiniz

• İşletmenin hissedarı veya yöneticisi olduğunuzu gösteren yasal belge

Ekibimiz işletme hakkında herhangi bir bilgi veremeyecektir fakat işletmenin sahipliğinin en kısa sürede yeni yöneticiye aktarılmasında yardımcı olacağız. 

Gayrimenkul temsilcilerinin bu sayfayı ziyaret etmelerini ve mümkün olan en kısa sürede sürecimizi takip etmelerini rica ediyoruz.