Ücretlerimizi değiştirdiğimizde, bu değişimi ve tam olarak ne zaman olacağını size bildiririz. Ücret değişimlerinde artış ve düşüş için farklı bir yaklaşımla sizi bilgilendiririz.
Ücret düşüşleri
Ücretleri düşürdüğümüzde bunu tüm Wise müşterileri için hemen mevcut duruma getiririz. Bunu size bilgi vermeden önce yaparız, böylelikle bu tasarruftan mümkün olan en hızlı sürede faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Para gönderme ücret artışları
Yalnızca harici banka hesabınızla ödediğiniz transferler için; son 6 ay içerisinde gönderdiğiniz para birimlerine bağlı olarak sizi ücret artışından 7 gün önce bilgilendiririz.
Bakiyeleriniz veya Wise kartınızı kullanma ücret artışları
Bakiyeleriniz veya Wise kartınızla yapılan tüm işlemler için; yaşadığınız bölgeye göre ücret artışından önce bilgilendirme göndeririz. Bölgeniz için bilgilendirme sürelerine aşağıdan göz atın.
| Adresiniz şu bölgede ise: | Bilgilendirme süreniz: |
|---|---|
| Avustralya | 20 gün |
| Kanada | 30 gün |
| Japonya | 7 gün |
| Singapur | 7 gün |
| ABD | 21 gün |
| AEA (Avrupa Ekonomik Alanı), BK (Birleşik Krallık) ve yukarıda listelenmemiş tüm diğer ülkeler | 2 ay |
Bilgilendirme süresi nedir?
Bilgilendirme süresi, ücret değişikliğini yapmadan önce size bilgi verdiğimiz süreci belirtir. Süre, size bilgilendirmeyi gönderdiğimiz andan başlar.