Hesabınızın kapatılmasının moral bozucu olabileceğini biliyoruz. Bir hesabı asla sebepsiz yere kapatmayız.
Hesapları neden devre dışı bıraktığımızla ilgili bilgi edinin
Kararımıza her zaman itiraz edebilirsiniz ve biz de bilgilerinizi hesabınızı yeniden etkinleştirip etkinleştiremeyeceğimizi görmek için inceleriz.
İtiraz ettikten sonra ekibimizin güncellemelerle size ulaşmasını beklemeniz gerekir. Müşteri Destek ekibinin güncelleme sağlama veya işlemi sizin için hızlandırma yetkisi yoktur.
İtirazda bulunduğunuzda sizden aşağıdakileri isteriz.
Para gönderim nedeninizi bize bildirin. Önceki veya gelecekteki transferlerinizle neden para gönderdiğinizi anlamamız gereklidir.
Bu bilgiyi siz bize gönderdikten sonra, biz bunu inceleyip hesabınızla ilgili sizinle iletişime geçeriz.