Finansal düzenlemelere uymak üzere bazen Wise hesabınızın kayıtlı olduğu ülkede yasal olarak ikamet etme hakkınız olup olmadığını kontrol etmemiz gerekebilir.
Bu kontrol, adresinizi doğrulamaktan (ev gider faturası gibi belgeler kullanılarak) farklıdır. İkamet hakkı kontrolü için geçerli ve devlet tarafından verilmiş bir belge görmemiz gerekir.
Bunu ne zaman istersiniz?
Kimliğinizi doğrulamak için kullandığınız kimlik belgesi (pasaport gibi) Wise hesabınızın adresiyle aynı ülke tarafından düzenlenmemişse sizden bir belge sunmanızı isteriz.
Örneğin Birleşik Krallık'ta yaşıyor ama kimliğinizi başka bir ülkenin pasaportuyla doğruladıysanız Birleşik Krallık tarafından düzenlenmiş olan ve orada yaşama hakkınızı kanıtlayan belgenizi görmemiz gerekir.
Bu kontrol tamamlanana kadar kart siparişi verme, para birimi ekleme veya transfer gönderme gibi bazı özelliklere erişimi sınırlamamız gerekebilir.
Belgemi nasıl yükleyebilirim?
Bu belgeyi sağlamanıza ihtiyacımız olursa hesabınızın ana sayfasında yer alan bir bant aracılığıyla talep ederiz.
İnternet sitesi veya uygulamada Wise hesabınıza giriş yapın.
"Hesabınızı doğrulamak için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var" yazan bir bandı bulun
Banda tıklayın ve talimatları izleyerek belgenizi yükleyin.
Önemli: Belgeyi bu bant aracılığıyla yüklemeniz gerekir. E-posta yoluyla gönderilen belgeleri kabul edemiyoruz. Bir bant görmüyorsanız ama belge sağlamanız gerektiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Hangi belgeleri kullanabilirim?
Belge, hesabınızın kayıtlı olduğu ülke tarafından düzenlenmiş olmalıdır.
Aşağıdakileri kabul edebiliriz:
| Document Type | Requirements |
|---|---|
| Passport | Must be valid and unexpired. |
| National ID Card | Must be valid and unexpired. |
| Residence Permit | Must be a valid and unexpired card. We can't accept paper residence permits. |
| Visa | Must be a long-term visa valid for more than 90 days. For a UK eVisa, you must also provide your immigration share code. |
| Refugee Document | We can accept some refugee identity documents. |
Bu liste eksiksiz değildir, diplomatik kimlikler gibi diğer türdeki resmî belgeler de kabul edilebilir. Belgeniz bu listede yer almıyorsa ve kabul edilip edilmeyeceğinden emin değilseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
Hangi belgeleri kabul edemiyoruz?
Bu kontrol için aşağıdaki belgeleri kabul edemiyoruz:
| Document Type | Examples |
|---|---|
| Short-term Visas | Tourist visas, transit visas, or any visa valid for 90 days or less. |
| Proof of Address | Utility bills, bank statements, or rental agreements. (These are used for address verification, which is a different check). |
| Driving License | |
| Digital-only IDs | We can't accept most virtual or electronic documents, like the Estonian e-Residency. The only exception is the UK eVisa with a share code. |
| Applications | Application forms for a visa, permanent residency, or refugee status. |
| Other Documents | Asylum seeker documents, tax bills, census documents, or business documents. |
Belgem reddedilirse ne olur?
Belgeniz reddedilirse (örneğin bulanıksa veya süresi dolmuşsa) yeniden yükleyebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yapın.
İlk seferinde kullandığınız aynı banda tıklayın.
Belgelerinizi yeniden yüklemek için adımları izleyin.
Fotoğrafınızı çekerken belgenin net görünür ve iyi ışık altında olduğundan ve bulanık görünmediğinden emin olun. Üzerindeki tüm bilgiler kolayca okunabilir olmalıdır.
Herhangi bir istisna var mı?
Evet, dikkat edilmesi gereken birkaç kural var:
AEA Ülkeleri: Kayıtlı adresiniz bir AEA ülkesindeyse diğer AEA ülkeleri tarafından verilen ikamet hakkı belgelerini kabul edebiliriz.
Körfez İşbirliği Konseyi (GCC): Kayıtlı adresiniz bir GCC ülkesindeyse diğer üye ülkeler tarafından verilen ikamet hakkı belgelerini kabul edebiliriz.
İkili Anlaşmalar: Bazı ülkeler, vatandaşlarının ek belge olmadan her iki ülkede de yaşayabilmelerini sağlayan anlaşmalar imzalamıştır. Örneğin Avustralya ve Yeni Zelanda vatandaşları her iki ülkede de ikamet edebilirler.
İkamet ettiğim ülkeyi değiştirmem gerekirse ne yapmalıyım?
Ana ikametgâhınız kalıcı olarak yeni bir ülkeye taşındıysa profilinizdeki ülkeyi güncellemeniz gerekir.
Profilinizdeki ülke alanı gri renkteyse değiştirmek için bizim yardımımıza ihtiyacınız var demektir. Lütfen yeni ülkeniz tarafından düzenlenmiş bir belge ile bizimle iletişime geçin, güncelleme işleminizde size yardımcı olalım.