Otomatik Ödemeler, Wise'dan bağımsız olarak hesap bilgileriniz kullanılarak satıcılar tarafından ayarlanır.
Hesabınızda bulunan Otomatik Ödemeleri nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin
Tanımadığınız Otomatik Ödemeleri nasıl iptal edeceğinizi öğrenin
Bazen satıcıların hesabınızdan para çekerken farklı bir ad kullanıyor olabileceğinden satıcının adını araştırmanızı öneririz.
Ödeme yaptığınız ürün veya hizmetler ya da satıcınızla yaptığınız anlaşma ile ilgili bir sorun olursa para iadesi almak için doğrudan satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.
Wise hesabınız yanlışlıkla veya yetkiniz olmadan borçlandırıldıysa, borçla ilgili itirazda bulunmanıza ve iade talep etmenize yardımcı olabiliriz.
Farklı para birimlerinde Otomatik Ödemeler için geri ödeme talep etme
EUR
Wise ile bir ödeme için, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 8 hafta içerisinde iade talebi yapılabilir. 8 hafta geçtikten sonra, yalnızca ödeme yetkilendirilmemişse iade isteği yapılabilir.
8 haftadan eski olmayan EUR borçlarınız için Ana sayfadaki işlemi seçtikten sonra "Geri ödeme talep edin" seçeneğini işaretleyerek iade talep edebilirsiniz. Bu seçenek sadece internet sitesinde mevcuttur ve işlemden 1 gün sonra kullanılabilir.
AUD
Yalnızca işlemle ilgili teknik bir hata* varsa para iadesi talep edebilirsiniz.
İtiraz sürecini daha verimli hale getirmek için lütfen bizimle iletişime geçin ve mümkün olduğunca ilgili bilgi sağlayın.
USD, GBP ve CAD
USD, GBP veya CAD otomatik ödemelerine itiraz etmek istiyorsanız lütfen talimatlar için buraya tıklayın.
*Teknik hata nedir?
İşte bazı örnekler:
İki kez ücretlendirilmeniz
Bu satıcıya hiçbir ödeme oluşturmamış olmanız
Otomatik Ödemeleri iptal ettikten sonra ücretlendirilmeniz.
Para iadem nerede?
Para iadesi talebi kabul edildikten sonra para birimine bağlı olarak para iadesini 1-3 iş günü içinde Wise bakiyenize alırsınız. Para iadesini alıp almadığınızı bakiye dökümünüzü kontrol ederek görebilirsiniz.