Wise'ı kullanırken adresinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Finansal bir kuruluşuz, bu nedenle hizmetimizi kimlerin kullandığını ve nerede yaşadıklarını bilmemiz gerekir. Bu, kara para aklama ile mücadelemize ve herkesin parasını güvende tutmamıza yardım eder.
Adresinizi doğrularken Wise hesabınızdaki ile aynı adresi gösteren geçerli bir belge paylaşmanızı isteriz.
Hangi belgeleri kabul ediyoruz
Geçerli adresinizi gösteren bir belgenin yüksek kaliteli bir fotoğraf veya taramasını sağlamanızı isteriz.
Kabul ettiğimiz adres kanıtı belgeleri
Ev gider faturaları: gaz, elektrik, ev telefonu (cep telefonu faturası değil)
Kira sözleşmesi
Hesap veya kredi kartı dökümü (basılı belgenin fotoğrafı/taraması ya da PDF döküm)
Belediye vergisi faturası veya HMRC bildirimi
Araç kaydı veya vergisi
Adresinizi ve son geçerlilik tarihini gösteren fotoğraflı sürücü belgesi
Diğer devlet veya finansal kurumdan alınan belge
Belge şunları göstermelidir:
| Info | Details |
|---|---|
| Your full name | This must match the name on your Wise account |
| Your full personal address | This must match the address on your Wise account |
| Date of issue | Bank statements, utility/council tax bills can't be older than 3 months |
| A logo, or clear name of the sender | Like your bank, your local authority, your utilities provider, etc |
| The nature of the document | Like the type of bill, subject of the letter, etc |
Kabul etmediğimiz adres kanıtı belgeleri
3 aydan eski banka ekstreleri, ev faturaları veya belediye vergi makbuzları
Posta kutusu adresleri
Bir işletmeye verilen adres belgeleri. Adres kanıtı kişisel adresinize verilmelidir
Sürücü belgeleri zaten kimlik belgesi olarak kullanılmışsa, adres belgesi olarak kullanılamaz
Wise dökümleri veya transfer makbuzları gibi Wise'dan verilen belgeler
Unutmamak önemli:
Hem kimlik hem de adres belgesi talep etmişsek, ikisi farklı belgeler olmalıdır.
Hem kayıtlı adresleri hem de ikamet adreslerini tanıyan bir ülkede yaşıyorsanız lütfen Wise hesabınızdaki ikamet adresinizi kullanın.
Yerel bir makamdan veya FCA tarafından yetkilendirilmiş bir kurum tarafından son 12 ay içerisinde yüklenmiş bir belge de yükleyebilirsiniz. Örneğin, yıllık belediye vergisi faturası veya bir banka hesabı açtığınızı doğrulayan bir belge.
Kiracıysanız adresi, adınızı ve ev sahibi adını gösteren; iki tarafın imzasını ve kiranın başlangıç/bitiş tarihlerini içeren bir kira sözleşmesini kabul edebiliriz.
Adresim Yeni Zelanda'da
Yeni Zelanda’da yaşıyor ve NZD para biriminden gönderim yapıyorsanız, kimliğinizi ve adresinizi doğrulamamız gerekir. Kiwi Access Kartını kimlik belgesi olarak kabul etmiyoruz
Adresim Japonya'da
Japonya'da yaşıyorsanız kimlik belgeniz ile My Number doğrulaması da yapmanız gerekir. Japonya'da yaşamıyorsanız yalnızca kimliğinizi ve adres belgenizi doğrulamanız yeterlidir.
Adresimi değiştirmek istiyorum
Genellikle adresinizi Wise hesabınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak adres alanı gri ise bu değişikliği kendiniz yapamazsınız. Bu genellikle yasal düzenlemeler sebebiyledir. İletişime geçin ve değiştirmenize yardımcı olalım.
İşletme hesabında adresinizi değiştirmek hakkında daha fazla bilgi edinin
İnternet sitesi
Üst köşedeki adınızı seçin
"Ayrıntılar"ı seçin
"Bilgilerinizi düzenleyin"i seçin
Şifrenizi girin ve bir kez daha Bilgileri düzenle seçeneğine gidin
Uygulama
Adresini değiştirmek istediğiniz hesabın üst tarafındaki baş harflerinize veya resminize gidin
Şunu seçin: Bireysel bilgiler
Bilgilerinizi düzenleyin ve Kaydedin
Bilgilerinizi değiştirdiğinizde, eğer gerekirse adresinizi yeniden doğrulamak için size ulaşırız.
Bu bilgiyle ne yapıyorsunuz?
Bilgilerinizi korumak bizim için çok önemlidir. Tüm veriler, finansal bilgiler veya bize sağladığınız belgeler güvenli ve şifreli bir şekilde depolanır ve gizlilik politikamıza uygun şekilde saklanır.
Belgemi kabul etmediniz
Belgenizi kabul etmediysek, sorun birkaç şey olabilir.
Belgedeki bazı bilgiler kapanmış olabilir. Belgenin tüm fotoğraflı sayfasını görmemiz gerekir
Süresi dolmuş olabilir. Yüklemeden önce belgenizin hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol edin
Bilgileriniz eşleşmeyebilir. Lütfen adınız ve doğum tarihinizi internet sitesinde doğru girip girmediğinizi kontrol edin
Belgenin arka yüzüne de gereksinim duyabiliriz. Belgenin her iki yüzünde de bilgi varsa, bizim için iki tarafı da yüklediğinize lütfen emin olun
Kabul edemediğimiz bir belge türü olabilir
Kabul edemediğimiz bir biçimde olabilir. Örneğin, kimlik belgeleri PDF biçiminde kabul edilmez. Ne var ki durum bundan ibaretse, belgenin ekran görüntüsünü kaydedebilir ve dosya biçimi kabul edebildiğimiz JPG olduğu için bu ekran görüntüsünü yükleyebilirsiniz
5 iş günü içinde sizden haber alamadım
Sizi doğruladığımızda size bir e-posta göndeririz. O nedenle, öncelikle Wise’a girerken kullandığınız e-postayı kontrol ettiğinize emin olun. İşlemde olan bir transferiniz varsa, otomatik olarak devam eder.