Tüm finans kurumları gibi biz de kimliğinizi doğrularız. Bu, finansal suçlarla mücadele etmemize ve herkesin parasını güvende tutmamıza yardımcı olan yasal bir gerekliliktir.
Gizliliğinizi ve veri güvenliğinizi ciddiye alıyoruz. Topladığımız belgeler ve bilgiler, küresel finansal düzenleyiciler tarafından gerekli görüldüğü şekilde yalnızca kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme amacıyla kullanılır. Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Gizlilik Politikamızı okuyun.
Hangi belgeleri kabul ediyorsunuz?
Kimliğinizi doğrulamak için genellikle aşağıdaki belgelerden birini kabul ediyoruz. Belge, orijinalin net bir fotoğrafı olmalıdır.
| Document Type | General Requirements | Exceptions |
|---|---|---|
| Passport | Photo page only | Nigeria: Passport is the only ID accepted. |
| National ID Card | Plastic card format, showing both sides | US Military IDs aren’t accepted. Hungary: Only the card ID format is accepted (not the old booklet ID). |
| Photo Driver's Licence | Photo licence (Electronic Driving Licences aren’t accepted) | EU/EEA: We can’t accept a driving licence if you live in Europe. |
Belirli ülkeler veya para birimleri için istisnalar
Durumunuza bağlı olarak ek bilgi veya farklı belge türleri sağlamanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için tabloya göz atın.
| Scenario | Document Requirement |
|---|---|
| Brazilian-issued ID Card | It must have been issued within the past 15 years. We need to see the front and back. |
| Sending JPY (Japan) | You must confirm your My Number along with your ID. Accepted documents are: My Number Card (both sides), My Number notification slip, or Jūminhyō with My Number on it. |
| Sending NZD (New Zealand) | If you live in New Zealand and send from NZD, we need to verify your identity and address. We don't accept Kiwi Access Card as an identity document. |
| Refugees and Displaced Persons | We accept documents specifically issued for identity verification if you are a refugee or displaced person. You can learn more about the acceptable documents here. |
| Russian-issued ID Card | We can’t accept identity documents issued by the Russian government for new customers, or to re-verify an existing profile. If you have an address outside of Russia, you can provide other documents to get verified. Learn more about acceptable documents to verify your identity here. |
Diğer belgeler ve doğrulama senaryoları
İsim ve doğum tarihi doğrulaması için özel prosedürlerimiz bulunur. Belgelerinizde isim uyuşmazlığı veya doğum tarihinizde bir sorun varsa lütfen bize ulaşarak yardım alın.
Bir kimlik belgesini kabul edilebilir kılan nedir?
Reddedilmeleri ve gecikmeleri önlemek için belgenizin tüm bu temel kalite gereksinimlerini karşıladığından emin olun:
Tam Ad: Tam adınız ve en az bir tam soyadınız görünür olmalıdır.
Kimlik belgenizde (örneğin Endonezya, Malezya) ayrı ad/soyad alanları olmadan sadece tam adınız yazıyorsa en az 2 kelime içermesi koşuluyla kabul edebiliriz.
Fotoğraf: Kimlik belgesi sahibinin fotoğrafı net olmalı, bulanık olmamalı ve üzerinde oynama yapılmamış olmalıdır.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz görünür olmalıdır.
Geçerlilik: Belgenin süresi dolmamış olmalıdır.
Açıklık: Tüm bilgiler görünür ve okunaklı olmalıdır, hiçbir şey gizlenemez veya değiştirilemez.
Benzersiz Numaralar: Benzersiz belge/kimlik numarası ve MRZ kodu (Makine Okunabilir Alan, pasaportlarda ve yeni kimlik kartlarında bulunur) görünür olmalıdır.
Tam belge: Çoğu plastik kart (ulusal kimlik kartı, sürücü belgesi) için belgenin hem ön hem arka yüzünü görmemiz gerekir.
Wise ne zaman benden doğrulama isteyecek?
Sizi ne zaman ve nasıl doğruladığımız birkaç faktöre bağlıdır. Doğrulamanın nasıl yapıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Doğrulama durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Durumunuzu doğrudan Wise hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Neler olup bittiğini size bildirmek için iki ana bant türü kullanıyoruz.
| Neutral status (light grey banner) | Critical status (red banner) |
|---|---|
| What it means: Verification is pending, or we're reviewing your documents. Action: No action is required from you at this time. We'll let you know once the review is complete. | What it means: Verification has failed, and immediate action is required to restore full account functionality. Action: Click Update information on the banner to see the specific reason for the rejection and upload new documents. |
Belgemin yanlışlıkla reddedildiğini düşünürsem ne yapmalıyım?
Yukarıdaki gereksinimleri inceledikten sonra belgenizin tüm kriterleri karşıladığına inanıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.