Tüm finans kurumları gibi biz de kimliğinizi doğrularız. Bu, finansal suçlarla mücadele etmemize ve herkesin parasını güvende tutmamıza yardımcı olan yasal bir gerekliliktir.
Gizliliğinizi ve veri güvenliğinizi ciddiye alıyoruz. Topladığımız belgeler ve bilgiler, küresel finansal düzenleyiciler tarafından gerekli görüldüğü şekilde yalnızca kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme amacıyla kullanılır. Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Gizlilik Politikamızı okuyun.
Hangi belgeleri kabul ediyorsunuz?
Kimliğinizi doğrulamak için genellikle aşağıdaki belgelerden birini kabul ediyoruz. Belge, orijinalin net bir fotoğrafı olmalıdır.
| Belge Türü | Genel Gereklilikler | İstisnalar |
|---|---|---|
| Pasaport | Sadece fotoğraflı sayfa | |
| Ulusal Kimlik Kartı | Plastik kart formatı, her iki yüzü de göstermeli | ABD Askeri Kimlik Kartları kabul edilmez. Macaristan: Yalnızca kart kimlik formatı kabul edilir (eski kitapçık kimlikler kabul edilmez). |
| Fotoğraflı Sürücü Belgesi | Fotoğraflı ehliyet (Elektronik ehliyetler kabul edilmez) | AB/AEA: Avrupa'da yaşıyorsanız sürücü belgesi kabul edemiyoruz. |
Belirli ülkeler veya para birimleri için istisnalar
Durumunuza bağlı olarak ek bilgi veya farklı belge türleri sağlamanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için tabloya göz atın.
| Senaryo | Belge Gerekliliği |
|---|---|
| Brezilya tarafından verilen kimlik kartı | Son 15 yıl içinde verilmiş olmalı. Kimlik kartının ön ve arka yüzünü görmemiz gerekir. |
| JPY göndermek (Japonya) | Kimliğinizle birlikte My Number numaranızı da onaylamanız gerekir. Kabul edilen belgeler My Number kartı (ön ve arka yüz), My Number bildirim formu veya My Number bilgisini gösteren Jūminhyō'dur. |
| NZD göndermek (Yeni Zelanda) | Yeni Zelanda'da yaşıyorsanız ve NZD para biriminden gönderim yapıyorsanız kimliğinizi ve adresinizi doğrulamamız gerekir. Kiwi Access Kartını kimlik belgesi olarak kabul etmiyoruz. |
| İspanya'daki adres | İspanya vatandaşıysanız yalnızca ulusal kimlik kartı kabul edebiliriz. AEA vatandaşları için pasaport ve ulusal kimlik kartı kabul ediyoruz. AEA vatandaşı olmayanlar için pasaport ve oturum izni (TIE kartı) kabul ediyoruz. |
| Mülteciler ve Yerinden Edilmiş Kişiler | Mülteci veya yerinden edilmiş kişiyseniz kimlik doğrulama için özel olarak düzenlenmiş belgeleri kabul ediyoruz. Kabul edilebilir belgeler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. |
| Rusya tarafından verilen kimlik kartı | Yeni müşteriler için veya mevcut bir profilini yeniden doğrulamak için Rus hükümeti tarafından verilen kimlik belgelerini kabul edemiyoruz. Rusya dışında bir adresiniz varsa doğrulama için başka belgeler sunabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için kabul edilebilir belgeler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. |
Diğer belgeler ve doğrulama senaryoları
İsim ve doğum tarihi doğrulaması için özel prosedürlerimiz bulunur. Belgelerinizde isim uyuşmazlığı veya doğum tarihinizde bir sorun varsa lütfen bize ulaşarak yardım alın.
Bir kimlik belgesini kabul edilebilir kılan nedir?
Reddedilmeleri ve gecikmeleri önlemek için belgenizin tüm bu temel kalite gereksinimlerini karşıladığından emin olun:
Tam Ad: Tam adınız ve en az bir tam soyadınız görünür olmalıdır.
Kimlik belgenizde (örneğin Endonezya, Malezya) ayrı ad/soyad alanları olmadan sadece tam adınız yazıyorsa en az 2 kelime içermesi koşuluyla kabul edebiliriz.
Fotoğraf: Kimlik belgesi sahibinin fotoğrafı net olmalı, bulanık olmamalı ve üzerinde oynama yapılmamış olmalıdır.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz görünür olmalıdır.
Geçerlilik: Belgenin süresi dolmamış olmalıdır.
Açıklık: Tüm bilgiler görünür ve okunaklı olmalıdır, hiçbir şey gizlenemez veya değiştirilemez.
Benzersiz Numaralar: Benzersiz belge/kimlik numarası ve MRZ kodu (Makine Okunabilir Alan, pasaportlarda ve yeni kimlik kartlarında bulunur) görünür olmalıdır.
Tam belge: Çoğu plastik kart (ulusal kimlik kartı, sürücü belgesi) için belgenin hem ön hem arka yüzünü görmemiz gerekir.
Wise ne zaman benden doğrulama isteyecek?
Sizi ne zaman ve nasıl doğruladığımız birkaç faktöre bağlıdır. Doğrulamanın nasıl yapıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Doğrulama durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Durumunuzu doğrudan Wise hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Neler olup bittiğini size bildirmek için iki ana bant türü kullanıyoruz.
| Nötr durum (açık gri afiş) | Kritik durum (kırmızı afiş) |
|---|---|
| Anlamı: Doğrulama beklemede veya belgeleriniz inceleniyor. Eylem: Şu anda herhangi bir şey yapmanız gerekmiyor. İnceleme tamamlandığında size haber vereceğiz. | Anlamı: Doğrulama başarısız oldu ve hesabın tüm işlevlerini geri yüklemek için acil eylem gerekli. Eylem: Reddedilme nedenini görmek ve yeni belgeleri yüklemek için afiş üzerindeki Bilgileri güncelle seçeneğine tıklayın. |
Belgemin yanlışlıkla reddedildiğini düşünürsem ne yapmalıyım?
Yukarıdaki gereksinimleri inceledikten sonra belgenizin tüm kriterleri karşıladığına inanıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.