Toplu ödeme dosyanızı yükledikten sonra bir hata alıyorsanız, hangi transferlerde hata olduğunu ve neden olduğunu size gösteririz.
“Dosya çıktısını indirin”e tıklayın. Böylece, "error message" başlıklı yeni bir sütunun bulunduğu asıl toplu ödeme dosyasının bir kopyasını alırsınız. Dosya, tüm transferlerinizi listeler; hangi transferlerin hatalı olduğunu ve hatanın ne olduğunu gösterir. Gerekli değişiklikleri yapabilir, kaydedebilir ve tekrar yükleyebilirsiniz.
Hatalı olan transferleri dosyadan silmeyi de seçebilirsiniz.
Yaygın hatalar:
Dosyanızın .CSV biçiminde olmaması
Dosyanızın boyutunun 5MB’den büyük olması
Toplu ödeme dosyanızda 1.000’den fazla transfer ya da alıcı olması
Başlık satır sütunundaki adların değiştirilmiş olması
Özel karakterler veya noktalama işaretleri kullanmış olabilirsiniz
Gerekli alanların boş bırakılmış olması
İlk satırdaki örneklerin silinmemesi (örneğin e-posta sütunundaki example@transferwise.com adresi)