Paranızı hızlı bir şekilde geri almanın önemli olduğunu biliyoruz. Para iadesi beklediğinizde bunun ne kadar süreceği, orijinal kart ödemesinin tamamlanmış olmasına ya da hâlâ beklemede olmasına bağlı olabilir.
Paranın size ne zaman geri gönderileceğini onlar belirlediğinden ötürü önce satıcının iade politikasını kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
Ödeme tamamlandıysa
Satıcı iadenizi gönderdikten sonra paranın Wise hesabınıza geçmesi genelde 5–10 iş günü sürer.
İade ulaşana kadar onu göremeyiz veya takip edemeyiz ama iadeyi alır almaz parayı otomatik olarak hesabınıza ekleriz.
Bilmekte yarar var:
Kısmi iade de alabilirsiniz. Süreç aynıdır.
İptal edilmiş veya süresi dolmuş kartlara da iade yapılabilir. Para normal şekilde Wise hesabınıza yatırılır.
Bir mobil cüzdan (Apple Pay veya Google Pay gibi) kullanarak ödeme yaptıysanız iade de otomatik olarak Wise hesabınıza yapılır.
10 iş gününden fazla beklediyseniz her zaman önce satıcıyla iletişime geçerek iadeyi gönderdiklerini teyit etmelisiniz. Satıcıyla iletişime geçtiğinizde bir iade belgesi istemeniz iyi bir fikirdir.
Ödeme hâlâ beklemede ise
Bir ödeme beklemede olduğunda para bloke edilir ama hesabınızdan çıkmaz. Satıcı bu bloke işlemini kaldırmalıdır, buna geri çevirme denir.
Satıcı, parayı iade etmek için iki şeyden birini yapabilir:
Bekleyen ödemeyi iptal etmek: Blokeyi kaldırabilirler ve para neredeyse anında hesabınıza geçer.
Hiçbir şey yapmamak: Harekete geçmezlerse para otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Bu genellikle 7 gün sürer ama güvenlik depozitosu, araç kiralama rezervasyonu veya ATM'den para çekme gibi ödemeler için 30 gün kadar sürebilir.
Bekleyen bir ödemenin iade edilmesini bekliyorsanız hiçbir şey yapmanız gerekmez. Para, yukarıdaki süreler içinde otomatik olarak size iade edilir.