Wise kartınızı kullanarak ödeme yaptığınızda, işlem ilk başta beklemede olarak görünebilir. Bunun nedeni, hesabınızdan satıcıya para aktarmanın birkaç adımdan geçmesi ve her zaman anında gerçekleşmemesidir.
Bekleyen ödeme, satıcının parayı hesabınızdan rezerve ettiği ancak henüz talep etmediği anlamına gelir. Çoğu ödeme için para 7 gün içinde hesabınıza geri gönderilir. Bunu yaptıklarında, işlem beklemeden tamamlanmış olarak değişecektir.
Oteller, benzin istasyonları veya araba kiralama şirketleri gibi işletmeler ön yetkilendirme yöntemi kullanabilir. Bu, işletme gerçekte ne kadar harcayacağınızı öğrendikten sonra doğru tutar ile değişecek bir rezerve görevi görür.
Ödeme 4 günden uzun süredir beklemede; tamamlanır mı?
Bir işlemin hâlâ beklemede olduğunu görmek endişe verici olabilir, ancak bu işlemin tamamlanmayacağı anlamına gelmez.
Bazen satıcının ödemeyi hesabınızdan tamamlaması daha uzun sürer.
Bu noktada sizin yapmanız gereken bir şey yok. İşlemlerin gerçekleşmesini bekleyin. Satıcı fonları talep ettiğinde işlem tamamlanacaktır.
Satıcı parayı talep etmezse, para 30 güne kadar hesabınıza geri gönderilir.
Ödeme iptal edildi; neden hâlâ beklemede görünüyor?
Bazen bir ödemenin iptal edilip edilmediğini bilemeyiz. Bu durum ödeme terminali veya internet bağlantısı ile ilgili sorunlardan dolayı yaşanabilir. Bu durumda, ödeme hesabınızda beklemede olarak kalır.
Satıcının hesabınızdan parayı talep etmesi genellikle 7 güne kadar sürer.
Bazı ödemeler için bu süre 30 güne kadar çıkabilir. Ödemeniz bir rezervasyon depozitosu, araç kiralama hizmetleri veya otel rezervasyonu için yapılmışsa bu durum yaşanabilir.
Bekleyen işlemin tamamlanmasını istemiyorum, durdurabilir misiniz?
Bir işlem bekliyorsa, Wise satıcının para talep etmesini durduramaz. İşlemi iptal etmek isterseniz, satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Satıcı işlemi iptal etmenize izin vermezse veya satıcının dolandırıcı davranışlar içinde olabileceğini düşünüyorsanız, bir bir itiraz formu gönderin.