Bireysel veya işletme hesabınızda olup olmadığına bağlı olarak, Wise'daki bilgilerinizi değiştirmenin farklı yolları vardır. Değiştirmek isteyebileceğiniz bilgilerden bazıları adresiniz, doğum tarihiniz, telefon numaranız, adınız veya e-postanızdır.
Neleri değiştirip neleri değiştiremeyeceğinizi ve bunu nasıl yapacağınıza ilişkin talimatları görmek için okumaya devam edin.
Neleri değiştirebilirim?
İşte değiştirebilecekleriniz ve değiştiremeyecekleriniz.
Adınız
Adınızı kendi başınıza değiştiremezsiniz ama belirli durumlarda sizin için adınızı güncelleyebiliriz. Ad değişikliğini gösteren evlilik cüzdanı veya tapu senedi gibi yasal bir belgenin fotoğrafını veya taranmış hâlini ve adınız henüz doğrulanmamışsa kimliğinizi bize göndermenizi isteriz.
Telefon numaranız
Ana telefon numaranızı değiştirebilirsiniz ama iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz yeni numaranızı kısa mesajla onaylamanız gerekir. Yedek telefon numaranızı değiştiremez veya yeni bir tane ekleyemezsiniz ama kaldırabilirsiniz.
Adresiniz
Adresinizi genellikle aşağıdaki adımları izleyerek değiştirebilirsiniz. Bilgilerinizi orada değiştirdikten sonra, adresinizi tekrar doğrulamamız gerekirse sizinle iletişime geçeriz.
Bazı durumlarda, adresinizi kendiniz değiştiremezsiniz. Eğer adres alanı gri renkteyse bizimle iletişime geçin. Adresinizi güncellemenize yardımcı oluruz.
E-posta adresiniz
Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden kendiniz e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.
Doğum tarihiniz
İlk transferinizi tamamladıktan sonra doğum tarihinizi değiştiremezsiniz çünkü sizi zaten doğrulamış oluruz. Bir hata yapmışsanız, ilk transferinizi yapmadan önce değiştirmeniz gerekir.
Doğum tarihinizde bir hata varken transfer göndermeyi başarmışsanız, bize doğru tarihi gösteren bir belge göndermeniz gerekir. Bu durumda, doğum tarihinizi güncellemenize yardımcı oluruz.
Bilgilerimi nasıl düzenleyebilirim?
Bu, bireysel bir hesaba mı yoksa işletme hesabına mı sahip olduğunuza göre değişir.
Bireysel hesap
Yalnızca bir bireysel hesabınız varsa bilgilerinize şu şekilde erişip onları düzenleyebilirsiniz.
İnternet sitesi
Sağ üst köşedeki adınızı seçin
"Ayrıntılar"ı seçin
"Bilgilerinizi düzenleyin"i seçin
Şifrenizi girin ve bir kez daha Bilgileri düzenle seçeneğine gidin
Artık neleri düzenleyebileceğinizi görebilirsiniz. Gri renkte olan şeyleri kendiniz değiştiremezsiniz. Onları değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir ve biz de bu bilgileri güncellemenize yardımcı oluruz.
Uygulama
En üstte yer alan baş harflerinize veya fotoğrafınıza gidin
Şunu seçin: Bireysel bilgiler
Bilgilerinizi düzenleyin ve Kaydedin
Bireysel ve İşletme hesabı
Kişisel bilgilerinizi yalnızca bireysel hesabınızdan düzenleyebilirsiniz. Dolayısıyla, işletme hesabınızdaysanız, en üstte yer alan işletme adınızı veya simgeyi seçip ardından kişisel hesabınızı seçerek geçiş yapmanız gerekir.
Bu değişiklikler işletme hesabınıza da taşınacaktır. Ancak kişisel adresinizi değiştirseniz bile iş adresiniz değişmez çünkü bu adres işletmenizin kayıtlı olduğu yerle bağlantılıdır.
İşletme hesabı
Yalnızca bir işletme hesabınız varsa ama kişisel bilgilerinizi düzenlemeniz gerekiyorsa:
İnternet sitesi
Sağ üst köşedeki işletme adınızı seçin.
Ayarlar'ı seçin
Şunu seçin: Bireysel bilgiler
Şunu seçin: Bilgilerinizi düzenleyin
Kişisel bilgilerinizi işletme hesabınızdan düzenleyemiyorsanız bunun nedeni zaten bireysel bir hesabınız olması olabilir. Önce yukarıdaki adımları izleyerek bireysel hesabınıza geçin ve bilgilerinizi oradan düzenleyin.