Oluşturduğunuz her transfer için, para takipçimizde size mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışıyoruz. Böylece paranızın her adımda nerede olduğunu görebilirsiniz. Para takipçiyi kontrol etmek için:
Wise hesabınıza giriş yapın
Takip etmek istediğiniz transferde Ayrıntılar düğmesine tıklayın
Bugün, transferlerin %80'inden fazlasını para takipçisinde gördüğünüz tahmini sürenin 2 saati içinde teslim ediyoruz. Ancak zaman zaman biraz daha uzun sürebilir. Aşağıda transferinizin gecikmesinin en yaygın nedenlerinden bazıları ve bunlar hakkında yapabileceklerinizi okuyabilirsiniz.
Sizi doğrulamamız gerekebilir
Hangi para birimine ve ne kadar gönderdiğinize bağlı olarak bazı ek doğrulamalar yapmamız gerekebilir. Bu söz konusu olursa, size hangi bilgilere ihtiyacımız olduğunu bildiren bir e-posta göndereceğiz. Bu nedenle, bir transfer oluşturduğunuzda e-postalarınıza dikkat edin.
Alıcının bankası transferi işliyor olabilir
Para takipçisi Transfer Gönderildi dediğinde bu, Wise'ın paranızı gönderdiği anlamına gelir. Ancak alıcının bankasına ulaşması ve bankanın bunu işleme koyması yine de birkaç iş günü sürebilir. Ekstra süre, gönderdiğiniz para birimine de bağlıdır. Paranın alıcınıza ulaşmasının ne kadar sürebileceğini görmek için para biriminizi kontrol edin.
Alıcının bilgilerinde bir hata var
Bazen alıcı bilgilerinde hata olduğu için transferler gecikir. Bu söz konusu olduğunda, bazı bankalar yine de transferi işleyebilir, ancak doğru hesapla eşleştirmeleri biraz daha uzun sürer. Diğer durumlarda, parayı bize geri gönderirler ve sizden tekrar göndermenizi isteriz.
Transferiniz beklediğinizden daha uzun sürüyorsa alıcınızın bilgilerini bir daha kontrol edin. Bir hata yaptıysanız ne yapmanız gerektiğine bakın.
Hafta sonu veya tatil
Hafta sonu boyunca veya tatilden önce para gönderiyorsanız yalnızca bir sonraki iş gününde işleme alınabilir. Bunun nedeni bankalarla çalışmamız ve yalnızca açık olduklarında para gönderebilmemizdir. Transferinizin durumunu uygulamadan kontrol edebilirsiniz.
Şimdi ne yapmalıyım?
Paranızı göndermemize rağmen para henüz alıcınızın hesabına yatırılmamışsa, alıcınızın bankasına bir transfer makbuzu göndererek süreci hızlandırabilirsiniz.
İşlemler listenizi görmek için Ana sayfaya gidin
İlgili transferde Ayrıntılar düğmesine tıklayın
Sağ üstten PDF makbuz alın
PDF'yi alıcınızın bankasına gönderin