Bu hatayı düzeltmenin en hızlı yolu transferi bizzat iptal etmenizdir. Daha sonra doğru banka bilgilerini kullanarak yeni bir transfer ayarlayabilirsiniz.
Transferiniz iptal edebilip edemeyeceğiniz transferinizin sistemde ne kadar ilerleme kaydettiğine bağlıdır. O nedenle başlamadan önce transferinizin durumunu kontrol edin.
Wise hesabınıza giriş yapın
İşlemler listenizi görmek için Ana sayfaya gidin
İlgili transferi bulun; bekliyor olarak görünmesi gerekir.
Şu durumlarda transferinizi iptal edebilirsiniz:
Transferiniz oluşturulduysa
Paranız bize doğru yola çıktı
Paranız işleniyor
Parayı size geri göndeririz ve siz de doğru hesap bilgilerini kullanarak yeni bir transfer oluşturabilirsiniz.
Transferinizi nasıl iptal edebileceğinizi öğrenin
İptal düğmesini görmüyorsanız veya transferiniz tamamlanmışsa alıcıya ulaşın.
Çevrim sürecimiz hızlıca tamamlanır ve bazen iptal etmek için geç kalınabilir. Transferiniz bir kere tamamlandı olarak kaydedilirse para Wise sisteminden çıkmıştır ve bankacılık sistemindedir. İptal seçeneğini görmüyorsanız:
Transferi gönderdiğiniz kişiye ulaşın.
Kendisinin hesap bilgilerini yanlış aldığınızı belirtin.
Kendisinden bankasına ulaşıp bankanın parayı hâlâ teslim edip edemeyeceğini veya Wise'a geri gönderip göndermeyeceğini öğrenin.
İpucu: Banka parayı bize geri gönderirse size e-posta ile ulaşırız. Ardından doğru hesap bilgileri ile transferinizi yeniden oluşturabilir veya transferinizi iptal edip geri ödeme alabilirsiniz.
Swift ile ödeme yapıyorsanız ve alıcınızın bankası parayı bize iade ederse, yalnızca para iadesi alabilirsiniz. Size Wise bakiyenize para iadesi veya harici banka hesabı arasında seçim yapmanızı isteyen bir e-posta göndereceğiz.