การเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์ใหม่

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อขอให้คุณยืนยันการเข้าสู่ระบบ 

ฉันจำเป็นต้องทำเช่นนี้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือไม่

ไม่ คุณจะอนุมัติอุปกรณ์ของคุณเพียงครั้งเดียวหากคุณไม่เคยใช้มาก่อน

เบราว์เซอร์ที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวบางตัวอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณดูใหม่ทุกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้คุณสามารถสลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Chrome หรือ Edge ได้

หมายเหตุ: หากคุณเข้าสู่เว็บไซต์ Wise จากเบราว์เซอร์โทรศัพท์ของคุณ จะถือว่าเป็นอุปกรณ์อื่นในการเข้าสู่แอป Wise จากโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน  

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันใช้อุปกรณ์เครื่องเก่าไม่ได้

หากมีอุปกรณ์เก่าติดอยู่กับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแต่เข้าสู่ระบบไม่ได้ก็ลบออกแล้วเชื่อมต่อการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนบนอุปกรณ์ใหม่ได้เลย

1. เมื่อคุณเห็นข้อความ ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นของคุณ บนหน้าจอ ให้เลือก ฉันมีอุปกรณ์ใหม่

2. ซึ่งจะช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการอนุมัติด้วยวิธีอื่นคุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่ระบุไว้เช่น SMS เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขที่มีอยู่บนอุปกรณ์ใหม่

แต่ถ้าคุณใช้เบอร์โทรไม่ได้ให้เลือก ฉันไม่มีเบอร์โทรนี้ และถ้าคุณมีสิทธิก็ยืนยันได้ว่าเป็นคุณด้วยรูปเซลฟี่ หากไม่ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้จากที่นั่น หรือติดต่อเรา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้

หากไม่มีสิทธิเข้าถึงอีเมลคุณจะต้องอัพเดทอีเมล

ดูวิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ

ฉันยังไม่ได้รับอีเมล

อีเมลอาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะมาถึงหากอีเมลของคุณยังไม่มาหลังจากผ่านไป 5 นาทีให้คลิกปุ่มส่งอีเมลอีกครั้ง 

หากไม่ได้ผลโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะและตัวกรองอีเมล 

ฉันได้รับอีเมลที่ไม่คาดคิดว่าจะได้รับ ฉันต้องทำอย่างไร 

หากคุณไม่คาดคิดว่าจะได้รับอีเมล อาจมีคนพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ทันที และ ติดต่อเรา