การหักบัญชีอัตโนมัติเป็นวิธีการชำระเงินให้กับบริษัทอื่นๆ ที่เรียกว่าร้านค้าสำหรับการใช้บริการและการสมัครสมาชิก บริษัทจะเรียกรับการชำระเงินจากคุณเป็นประจำหลังจากที่คุณให้รายละเอียดบัญชีของคุณแก่พวกเขา
แต่หากมีบางอย่างผิดพลาดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณชำระเงินไป หรือมีปัญหาเกี่ยวกับข้อตกลงที่คุณทำกับร้านค้า และคุณต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อร้านค้าโดยตรงก่อน เราไม่สามารถคืนเงินในนามของร้านค้าได้
คุณยังสามารถยกเลิกการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชี Wise ได้โดยไปที่เมนูการชำระเงิน จากนั้นไปที่การหักบัญชีโอัตโนมัติ คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณกับร้านค้าก่อน มิฉะนั้นร้านค้าอาจยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณได้
หากคุณคิดว่าบัญชี Wise ของคุณถูกหักเงินด้วยความผิดพลาดหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต เราสามารถช่วยคุณส่งข้อพิพาทการหักเงินและขอคืนเงินได้
ควรตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับชื่อร้านค้าเสมอ เนื่องจากบางครั้งพวกเขาอาจใช้ชื่ออื่นเมื่อดำเนินการหักเงินจากบัญชีของคุณ
วิธีการขอคืนเงิน
AUD
คุณสามารถร้องขอการคืนเงินได้เฉพาะกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคเกี่ยวกับการชำระเงิน เช่น
คุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ
คุณไม่เคยตั้งค่าการชำระเงินกับร้านค้านี้
คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกการหักบัญชีอัตโนมัติ
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดติดต่อเราและแจ้งข้อมูลให้เราทราบมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้
EUR
คุณสามารถขอคืนเงินจาก Wise ได้ภายใน 8 สัปดาห์นับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน โดยสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 1 วันทำการหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น
วิธีการขอคืนเงิน
บนเว็บไซต์ เลือกรายการธุรกรรมจากหน้าจอหลัก
เลือก ขอคืนเงิน
หลังจากผ่านไป 8 สัปดาห์ คุณจะสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้ยืนยันการชำระเงินเท่านั้น
CAD, GBP และ USD
อ่านคำแนะนำโดยละเอียดที่นี่ เพื่อขอคืนเงินสำหรับสกุลเงิน CAD, GBP และ USD
ใช้เวลานานแค่ไหนในการคืนเงิน
ขึ้นอยู่กับสกุลเงิน
คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณได้รับเงินคืนหรือไม่ โดยตรวจสอบใบแจ้งยอดเงินของคุณ