การหักบัญชีอัตโนมัติ คือการที่คุณอนุญาตให้บริษัท (ร้านค้า) หักเงินเป็นประจำจากบัญชีของคุณ
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า/บริการที่ชำระเงินไป หรือไม่เห็นด้วยกับการชำระเงิน ให้คุณติดต่อร้านค้าโดยตรงก่อนเสมอเพื่อขอเงินคืน เราไม่สามารถคืนเงินแทนร้านค้าได้
วิธียกเลิกการหักบัญชีอัตโนมัติ
คุณสามารถยกเลิกการหักบัญชีอัตโนมัติในบัญชี Wise ของคุณได้ทุกเมื่อ ไปที่แท็บ ธุรกรรม แล้วเลือก การหักบัญชีอัตโนมัติ
คุณควรยกเลิกการสมัครใช้บริการกับร้านค้า/ผู้ให้บริการด้วย ไม่เช่นนั้นร้านค้าอาจยังพยายามเรียกเก็บเงินคุณ
Wise จะช่วยขอคืนเงินให้ได้เมื่อใด
หากคุณคิดว่าบัญชี Wise ของคุณถูกหักเงินด้วยความผิดพลาดหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต เราสามารถช่วยคุณยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินได้ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามสกุลเงิน
การหักบัญชีอัตโนมัติ EUR
คุณสามารถขอคืนเงินจาก Wise ได้ สูงสุด 8 สัปดาห์ หลังจากมีการชำระเงิน ซึ่งตัวเลือกในการขอคืนเงินจะใช้งานได้หลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว 1 วันทำการ
บนเว็บ
ไปที่รายการธุรกรรมจากหน้าจอหลัก
เลือก ขอคืนเงิน
หลังจากครบ 8 สัปดาห์ คุณจะขอคืนเงินได้เฉพาะกรณีที่การชำระเงินไม่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การขอคืนเงินของฉันจะใช้เวลานานเท่าไร
เมื่อคุณทำการขอคืนเงินผ่านระบบแล้ว การคืนเงินสำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติสกุล EUR จะเป็นแบบอัตโนมัติ และควรเข้าบัญชีของคุณภายใน 1-3 วันทำการ ซึ่งคุณสามารถติดตามสถานะได้โดยตรวจสอบรายการเดินบัญชีของคุณ
การหักบัญชีอัตโนมัติรายการสกุล AUD, CAD, GBP และ USD
สำหรับสกุลเงินเหล่านี้ คุณจะขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่การชำระเงินมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ตัวอย่างเช่น
คุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับรายการเดียวกัน
คุณไม่เคยตั้งค่าการชำระเงินกับร้านค้านี้
คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกการหักบัญชีอัตโนมัติแล้ว
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดติดต่อเราและให้ข้อมูลกับเรามากที่สุดเท่าที่คุณทำได้
คุณสามารถอ่านคำแนะนำโดยละเอียดเพื่อขอคืนเงินสำหรับสกุล CAD, GBP และ USD ได้ที่นี่
การคืนเงินของฉันจะใช้เวลานานเพียงใด
เนื่องจากการคืนเงินเหล่านี้ต้องมีการตรวจสอบ ระยะเวลาดำเนินการจึงอาจแตกต่างกันไป ซึ่งเราจะแจ้งความคืบหน้าทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการคืนเงินเข้ามาแล้วหรือยัง โดยดูที่ รายการเดินบัญชี ของคุณ