เมื่อคุณชำระเงินโดยใช้บัตร Wise ธุรกรรมอาจปรากฏเป็นรอดำเนินการในตอนแรกซึ่งเป็นเพราะการโอนเงินจากบัญชีของคุณไปยังร้านค้าผ่านหลายขั้นตอนและไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป
ธุรกรรมที่รอดำเนินการคืออะไร
การชำระเงินที่รอดำเนินการหมายความว่าร้านค้าได้จองเงินจากบัญชีของคุณแล้วแต่ยังไม่ได้อ้างสิทธิ์สำหรับการชำระเงิน ซึ่งส่วนใหญ่เงินจะถูกโอนกลับเข้าบัญชีของคุณภายใน 7 วันและหากเป็นเช่นนั้นธุรกรรมจะเปลี่ยนจากรอดำเนินการเป็นเสร็จสมบูรณ์
ธุรกิจเช่นโรงแรม ปั๊มน้ำมัน หรือบริษัทเช่ารถอาจใช้การกันวงเงินล่วงหน้าซึ่งสิ่งนี้ทำหน้าที่เหมือนการจองที่จะเปลี่ยนเป็นจำนวนเงินที่ถูกต้องเมื่อธุรกิจรู้ว่าคุณจะใช้จ่ายไปเท่าไหร่
บริการเช่นการจัดส่งอาหารและบริษัทรถเช่าอาจจองการชำระเงินให้คุณทิปหลังจากบริการเสร็จสิ้นจากนั้นย้อนกลับการชำระเงินเดิมที่รอดำเนินการและรับจำนวนเงินใหม่
การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แต่ยังคงแสดงเป็นรอดำเนินการ
บางครั้งร้านค้าอาจใช้เวลานานกว่าปกติในการเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ
ไม่มีอะไรที่คุณต้องทำ เมื่อร้านค้าเรียกเก็บเงินแล้วธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์
หากร้านค้าไม่เรียกร้องเงินระบบจะโอนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณภายใน 7 วันหรือภายใน 30 วันสำหรับการกันวงเงินล่วงหน้า
การชำระเงินถูกยกเลิกแต่ยังคงแสดงเป็นรอดำเนินการ
บางครั้งเราไม่สามารถบอกได้ว่ามีการยกเลิกการชำระเงินหรือไม่ซึ่งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับระบบการชำระเงินหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้การชำระเงินจะยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการในบัญชีของคุณ
โดยปกติแล้วร้านค้าจะใช้เวลาสูงสุด 7 วันในการเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณแต่สำหรับการกันวงเงินล่วงหน้าอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากการชำระเงินของคุณเป็นค่ามัดจำการจองบริการรถเช่าหรือการจองโรงแรม
สามารถหยุดการทำธุรกรรมที่รอดำเนินการได้หรือไม่
หากธุรกรรมอยู่ระหว่างดำเนินการทั้งคุณและ Wise จะไม่สามารถหยุดการเรียกเก็บเงินได้ หากต้องการยกเลิกธุรกรรมคุณจะต้องติดต่อร้านค้าโดยตรง
หากร้านค้าไม่อนุญาตให้คุณยกเลิกธุรกรรมหรือคุณคิดว่าพฤติกรรมของร้านอาจเป็นการฉ้อโกงคุณสามารถยื่นข้อพิพาทได้