В этой статье вы найдете описание некоторых распространенных проблем, возникающих в процессе оплаты переводов прямым дебетованием в Канаде, и их возможные решения.
Если ни один из предложенных советов не решит вашу проблему, возможно, вам потребуется воспользоваться другим способом оплаты. Узнайте больше о других способах оплаты из Канады.
При попытке входа в интернет-банк возникает ошибка
Убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа в ваш интернет-банк. Если вам нужно уточнить ваши данные для входа, вам необходимо связаться с вашим банком напрямую.
Если вы уверены в том, что вы используете правильные данные, возможно, ваш банк не поддерживает доступ в режиме онлайн. В этом случае вам нужно выбрать другой способ оплаты.
Я не хочу предоставлять мои данные для входа в интернет-банк
При отсутствии ваших данных для входа в интернет-банк мы не сможем осуществить операцию по списанию средств с вашего счета, и вам придется произвести оплату другим способом.
Мы не сможем автоматически списать деньги с вашего счета без вашего разрешения.
Я оплатил(-а) перевод, но деньги еще не списаны с моего счета
Для списания средств с Вашего счета может потребоваться несколько дней. Убедитесь в том, что на Вашем счете доступна полная сумма в течение всего периода ожидания списания средств.
Я не вижу варианта оплаты прямым дебетованием
С помощью прямого дебетования вы можете переводить до 9 500 CAD в день и до 30 000 CAD в неделю. Если ваш перевод превышает лимит, вы не сможете оплатить прямым дебетованием, пока не пройдет больше времени.
Если вы пытаетесь отправить деньги с вашего бизнес-счета, вам необходимо воспользоваться другим способом оплаты.
Появилось сообщение, что у меня недостаточно средств, но на моем счете есть деньги для оплаты перевода
Ваш банк проверит все списания с вашего счета, которые вы авторизовали за последние 4 рабочих дня. Поэтому, если в течение этих дней вы делали другие платежи, система может показать, что у вас на счете недостаточно средств.
Вы не сможете оплатить ваш перевод прямым дебетованием до тех пор, пока другие платежи не будут завершены. Оплатите перевод другим способом, если ваш перевод срочный, или подождите несколько рабочих дней.