Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах датской кроны (DKK).
Отправить перевод из Х валюты в DKK
Куда я могу отправить DKK?
Вы можете отправить DKK на любой банковский счет в Дании.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя получателя и номер банковского счета. В Дании этот код называется IBAN: обычно, длиной в 18 символов, содержит буквы и цифры и начинается с DK.
Какую наибольшую сумму я могу отправить?
Вы можете отправить до 8.5 млн DKK за перевод.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1 рабочего дня. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительные сроки доставки средств, когда вы создаете перевод.
Узнайте больше о том, сколько времени занимает перевод
Что еще мне нужно знать?
Вы не можете отправлять DKK на номера IBAN банков Фарерских островов или Гренландии.
Отправить перевод из DKK в Х валюту
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 8.5 млн DKK за перевод в зависимости от того, как вы его оплачиваете. Если вы платите картой, лимит ниже – вы увидите возможность оплаты картой только в том случае, если вы отправляете меньшую сумму.
Откуда я могу отправить денежные средства?
Вы можете отправить DKK только с банковских счетов в пределах Дании. вы не можете отправить DKK с помощью SWIFT.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Время доставки денежных средств на счет получателя после того, как мы их отправили, можно проверить в инструкции для валюты, в которую вы осуществляете перевод.
Есть ли какие-то ограничения на отправление переводов из DKK?
По нормативным причинам мы не можем принимать деньги, отправленные с помощью MobilePay.
Я отменил(-а) платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
возврат банковского перевода займет от 1 до 2 рабочих дней;
Возврат платежей Trustly в рабочее время, как правило, осуществляется мгновенно, но иногда может занимать до 2 рабочих дней
Возврат на банковскую карту займет от 2 до 10 рабочих дней
Если оплата была произведена посредством банковского перевода, есть вероятность, что нам потребуется дополнительная информация для оформления возврата. При необходимости, мы сообщим вам об этом по эл. почте.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.