Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах канадского доллара (CAD).
Отправка переводов из других валют в CAD
Куда я могу отправить CAD?
Вы можете отправить CAD на любой банковский счет в Канаде.
Какая информация о получателе мне нужна?
Если вы отправляете на банковский счет, вам необходимо знать:
полное имя получателя (до 35 символов, латиницей a-z)
3-значный номер банковского учреждения
5-значный транзитный номер
7–12-значный номер счета, без пробелов
Если получатель не владеет данной информацией, вот как можно найти номер учреждения CAD и транзитный код.
Если банковский счет вашего получателя поддерживает платежи через Interac, вы можете отправить перевод данному получателю, используя его зарегистрированный адрес эл. почты. Когда вы настраиваете ваш перевод в CAD, просто выберите Interac и введите его. Но эта опция не будет доступна, если вы отправляете из SGD, AUD, NZD, BRL и INR.
Сколько я могу отправить?
При отправке перевода в CAD в банк вашего получателя посредством банковского перевода, ограничения на сумму перевода отсутствуют.
Вы можете отправить до 25 000 CAD на адрес электронной почты с помощью Interac. Однако сначала убедитесь, что ваш банк предлагает эту опцию.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1 рабочего дня. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительные сроки доставки средств, когда вы создаете перевод.
Узнайте больше о том, сколько времени занимает перевод
Есть ли какие-то ограничения на получение переводов в CAD?
Вы не можете отправлять CAD на счета в брокерских конторах или банках-посредниках. вы можете совершать переводы только на расчетные и сберегательные счета.
Вы не можете отправить CAD на канадские счета в долларах США. Убедитесь, что банковский счет получателя деноминирован в CAD.
Есть ли что-то еще, что мне нужно знать?
Пояснение к платежу, которое вы вводите для получателя, не будет отображаться на его/ее счете. Если вы хотите, чтобы получатель увидел пояснение, убедитесь, что вы правильно ввели его/ее адрес эл. почты при создании перевода.
Получатели переводов через Interac
Если вы отправляете CAD через Interac, получателю должны прийти два электронных письма: одно от Interac со ссылкой на получение средств, а другое от Wise с ПИН-кодом.
Получателю необходимо принять перевод в течение 3 календарных дней, иначе перевод будет возвращен вам. Мы не можем повторно отправить перевод после его отмены, но вы можете в любое время оформить новый.
Если получателю не пришел ПИН-код:
убедитесь, что вы верно указали адрес эл. почты получателя;
попросите получателя посмотреть в папке “Спам” или использовать функцию поиска, чтобы найти письмо с темой “Получите деньги через Interac”;
если письмо все равно не находится, свяжитесь с нами и мы предоставим вам ПИН-код вручную.
Отправка переводов из CAD в другие валюты
Как я могу оплатить перевод из CAD?
Вы можете оплатить перевод следующими способами:
Сколько я могу отправить?
оплачивая перевод прямым дебетованием, вы можете отправлять до 9 500 CAD в день и до 30 000 CAD в неделю;
оплачивая перевод дебетовой или кредитной картой, вы можете отправлять до 3 000 CAD за один перевод;
оплачивая перевод с помощью online bill payment или переводом Wire, вы можете отправить до 1,5 млн CAD;
вы можете отправить до 25 000 CAD, оплачивая перевод с помощью Interac e-Transfer (лимит вашего банка может быть ниже).
Какая информация о получателе мне нужна?
Для осуществления перевода из CAD, вам необходимо знать полный адрес получателя.
Откуда можно отправлять EUR?
Вы можете отправить CAD только с банковских счетов в пределах Канада. Вы не можете отправить CAD международным SWIFT‑переводом.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Время доставки денежных средств на счет получателя после того, как мы их отправили, можно проверить в инструкции для валюты, в которую вы осуществляете перевод.
Есть ли какие-то ограничения на отправление переводов из CAD?
Мы не принимаем оплату по векселю, наличными или чеком.
Есть ли что-то еще, что мне нужно знать?
Вы можете отправить CAD, оплатив перевод прямым дебетованием со счета юр. лица.
Если адрес вашего проживания в профиле находится в Канаде и вы отправляете деньги из CAD, вам необходимо сообщить нам свой род деятельности. Вы можете выбрать соответствующий вариант из выпадающего меню при настройке перевода.
Нам также необходимо будет подтвердить вашу личность в зависимости от суммы, которую вы отправляете из CAD.
Узнайте подробнее о верификации в Канаде
Я отменил(-а) мой платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
возврат платежа прямого дебета займет до 1 рабочего дня;
возврат карточного платежа займет от 2 до 10 рабочих дней;
возврат платежа Online bill payment займет до 1 рабочего дня;
возврат перевода Wire займет от 3+ рабочих дней.
Если вы осуществили оплату при помощи прямого дебета, мы вернем вам деньги. Пожалуйста, дождитесь нашего возврата.
Если оплата была произведена посредством Online bill payment или переводом Wire, есть вероятность, что нам потребуется дополнительная информация для осуществления возврата. При необходимости мы сообщим вам об этом по эл. почте.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.