Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах евро (EUR).
Отправка переводов из других валют в EUR
Куда я могу отправить EUR?
Вы можете отправить EUR в любые страны SEPA. вы также можете отправить EUR в страны за пределами зоны SEPA, но это может стоить дороже.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя и номер счета получателя. В Европе это код под названием IBAN и он состоит из 14—34 цифр. Используйте нашу систему проверки IBAN, чтобы убедиться, что вы имеете правильный формат IBAN.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 20 млн EUR за перевод.
Примите во внимание, что если вы хотите отправить более 1,2 млн EUR, вам нужно перевести их с вашего счета Wise. Это означает следущее:
Вам необходимо добавить валюту, из которой вы хотите конвертировать, и валюту, в которую вы хотите конвертировать (EUR).
Вам необходимо пополнить счет в вашей исходной валюте.
Вы сможете мгновенно сконвертировать деньги в EUR, как только они окажутся на вашем счете Wise.
Как только конвертация будет завершена, вы сможете просто вывести деньги с вашего счета Wise.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1–2 рабочих дней. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительный срок поступления средств, когда вы создаете перевод.
Узнать больше о сроках проведения платежей
Отправка переводов из EUR в другие валюты
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 20 миллионов EUR за один перевод, если оплачиваете его со счета Wise.
Вы можете отправить до:
10 000 евро за перевод при оплате картой;
50 000 EUR при оплате через iDEAL
1,2 миллиона EUR при оплате через Trustly
PISP (открытый банкинг) доступен жителям Австрии, Бельгии, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Литвы, Нидерландов и Испании. Ограничения для PISP зависят от вашего банка.
Мы не поддерживаем платежи SOFORT.
Юридические лица могут отправлять до 20 миллионов EUR за один перевод, в зависимости от способа оплаты. При оплате картой лимит ниже, но опция оплаты картой будет видна только при отправке суммы меньше лимита.
Откуда можно отправлять EUR?
Вы можете отправить EUR из любой страны SEPA. Вы также можете отправить EUR с банковских счетов за пределами зоны SEPA с помощью SWIFT.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1—2 рабочих дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод. Если вы осуществляете оплату SWIFT-переводом, это может занять от 2 до 6 рабочих дней. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Вы всегда можете узнать время доставки средств получателю в инструкции к той валюте, в которую вы отправили перевод.
Я отменил(-а) мой платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
возврат местного банковского перевода занимает 1—2 рабочих дня;
возврат SWIFT-перевода занимает от 2 до 5 рабочих дней;
возврат платежа через Trustly занимает от 1 до 3 рабочих дней;
возврат платежа iDEAL занимает от 2 до 10 рабочих дней;
возврат карточного платежа занимает от 2 до 10 рабочих дней.
Если в качестве способа оплаты вы использовали Trustly или iDEAL, нам необходимо дождаться получения ваших средств, прежде чем мы сможем осуществить возврат.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.