În legătură cu ce tranzacție ai nevoie de ajutor?

Pentru ce tranzacție cu cardul ai nevoie de ajutor?

Pentru ce transfer ai nevoie de ajutor?

Nu putem răspunde feedbackului individual — așadar, te rugăm să nu lași informații personale

Vrei să mai comunici și altceva? (opțional)

Ne pare rău, ce nu a mers bine?

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

Se pare că nu ești activ(ă) în acest moment. Pentru a-ți păstra contul securizat, te vom deconecta automat când expiră timpul.

Întrebi despre:

Obține ajutor de la un expert

În ce limbă vrei să vorbești cu noi?

Discută cu echipa noastră

Spune-ne despre conversația ta prin email cu echipa noastră de la {timestamp}.

Ți-am rezolvat problema prin email?

Putem accepta feedback numai în termen de 48 de ore.

Sondaj închis

Îți mulțumim că ne-ai spus părerea ta. Feedbackul tău ne ajută să ne îmbunătățim serviciul de asistență.

Feedback trimis

Spune-ne despre apelul tău telefonic cu echipa noastră de la {timestamp}.

Ți-am rezolvat problema pe durata apelului?

Spune-ne despre apelul tău cu echipa noastră de la {{ timestamp }}.

Ți-am rezolvat problema?

Pentru a ne contacta, te rugăm <email>să ne trimiți un email</email> sau <phone>să ne suni</phone> în mod direct.

Ne pare rău, serviciul nostru de apel invers este momentan indisponibil.

Persoana care te sună ți-ar putea cere acest număr.

Numărul tău de membru: {membershipNumber}

Pregătește-te pentru apelul telefonic

Când îți sună telefonul, te rugăm să răspunzi.

Te conectăm la centrul nostru de asistență clienți chiar acum.

Am primit emailul tău

Am nevoie de ajutor cu o tranzacție

Am nevoie de ajutor cu altceva

Am nevoie de ajutor cu

Te vom conecta cu echipa potrivită

Aceste informații ne vor ajuta să-ți rezolvăm problema mai rapid.

Spune-ne despre problema ta

Obține ajutor de la {name}, specialistul contului tău

Email

Contactează echipa noastră

Discută cu echipa noastră prin email

Discută cu echipa noastră la telefon

Adaugă produs

Te rugăm să confirmi că vrei să deschizi **{origin}** într-o nouă filă a browserului.

Te rugăm să confirmi

Pentru ajutor mai rapid, descrie problema și pașii pe care i-ai încercat până acum.

Adaugă mai multe informații

Trebuie să fii proprietarul sau un Administrator al contului pentru a vedea această pagină.{linebreak}Asigură-te că te-ai conectat în contul corect.

Ne pare rău, se pare că nu ai acces.

Reîncărcarea paginii ar putea rezolva problema.

Ceva nu a mers bine

Rapoartele tale de fraudă

Ups! Ceva nu a mers bine. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.

Singurul cont de care are nevoie compania ta pentru a prospera la nivel internațional.

Wise Business

Tot ce ai nevoie pentru banii tăi acasă și în străinătate, cu zero taxe lunare.

Contul curent Wise

Economisește la taxe în străinătate. Bucură-te de randamente excepționale acasă. Contul nostru curent îți oferă ambele avantaje.

Modul rapid și ieftin de a trimite bani în străinătate.

Wise Personal

Contul internațional pentru a trimite, a cheltui și a converti bani ca un localnic.

Cont Wise

Unde băncile, instituțiile financiare și întreprinderile se pot conecta la rețeaua noastră.

Platforma Wise

Wise oferă diferite opțiuni în funcție de locul în care locuiești.

Dacă ai o plângere, <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">contactează-ne</a> — vom încerca să rezolvăm problema. Dar dacă tot nu ești mulțumit(ă), discută cu Serviciul nostru Ombudsman. Îi poți contacta la <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> sau le poți trimite un email la <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — asigură-te că ai numărul tău de protocol pregătit.

Afiliați și parteneriate

Politica de bază împotriva Forțelor Anti-Sociale

BatchTransfer

Știri și blog

Card de debit de afaceri

Calculatoare de afaceri

Canal de Denúncias

Ratele de schimb ale cardului

Încorporează-ți compania

Compară ratele de schimb

Informații corporative

Correspondentes Cambiais

Informații legale

Proprietate intelectuală

Organele legislative

Juridic

Harta site-urilor locale

Plăți colective

Acordul pentru combaterea sclaviei moderne

Politica de confidențialitate

© Wise Payments Limited {year}

© Wise Australia Pty Ltd {year}

© Wise Payments Canada Inc. {year}

© Wise Europe SA {year}

© Wise Payments New Zealand Ltd {year}

© Wise US Inc {year}

Wise este autorizat de către Autoritatea de Conduită Financiară în temeiul Regulamentului pentru Bani Electronici 2011, Referința <a class="footer-link" href="https://register.fca.org.uk/s/firm?id=001b000001EjC6SAAV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">900507</a>, pentru emiterea de monedă electronică.

Wise este autorizat de către Autoritatea de Conduită Financiară în conformitate cu Reglementările privind Banii Electronici 2011, cu Referința Firmei 900507, pentru emiterea de bani electronici. Toate serviciile de investiții sunt furnizate de entitatea Wise Assets respectivă din locația ta.

Serviciile de plată fără numerar și de schimb valutar sunt furnizate de Wise Australia Pty Ltd ACN 616 463 855. Wise Australia Pty Ltd deține o licență pentru Servicii Financiare Australiene (Australian Financial Services - AFSL) cu numărul 513764 și este un furnizor de Facilități de Achiziționare Plată (Purchased Payment Facility - PPF) autorizat de Autoritatea Australiană de Reglementare Prudențială (APRA). © Wise Australia Investments Pty Ltd {year} Serviciul Assets este furnizat de Wise Australia Investments Pty Ltd ACN 659 961 083. Wise Australia Investments Pty Ltd deține o licență pentru Servicii Financiare Australiene (AFSL) cu numărul 545411.

Wise Payments Canada Inc este o companie înregistrată ca și companie de servicii financiare la Centrul Canadian de Analiză a Tranzacțiilor și Rapoartelor Financiare (FINTRAC), cu numărul de înregistrare M15193392. Wise are o licență MSB din partea Revenu Québec, cu numărul firmei 1171229694.

Acest site web este operat în comun de Wise Europe SA și Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA este responsabilă pentru orice conținut legat de serviciile de plată. Wise Assets Europe AS este responsabilă pentru orice conținut legat de serviciile de investiții, inclusiv marketing. Wise Europe SA este o societate înființată în Belgia cu numărul de înregistrare 0713629988. Adresa înregistrată este Rue du Trône 100, etajul 3, 1050 Bruxelles, Belgia. Wise este o instituție de plată autorizată în Belgia. Toate serviciile de investiții sunt furnizate de Wise Assets Europe AS, înregistrată în Estonia cu numărul de înregistrare 16267372. Wise Assets Europe AS este autorizată și reglementată ca firmă de investiții de către <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Autoritatea Estonă de Supraveghere și Rezoluție Financiară</a> sub numărul de licență 4.1-1/174. Adresa înregistrată este Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estonia.

Wise Europe SA a înființat o sucursală în Spania, Sucursal en España („Wise España”), înregistrată la Banca Spaniei sub numărul 6946, cu adresa la Paseo de la Castellana, 43, C.P. 28046, Madrid, Spania. Pentru clienții situați în Spania, toate serviciile de plată sunt furnizate de Wise España.

Wise Payments Hong Kong Limited este licențiat în Hong Kong ca și operator de servicii monetare de către Departamentul Vamal și de Accize, număr de licență: 25-03-03263.

Acest site web este operat în comun de Wise Europe SA și de Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA este responsabilă pentru orice conținut legat de serviciile de plată. Wise Assets Europe AS este responsabilă pentru orice conținut legat de serviciile de investiții, inclusiv marketing. Wise Europe SA este o societate înființată în Belgia cu numărul de înregistrare 0713629988. Adresa înregistrată este Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgia. Wise este o instituție de plată autorizată în Belgia. Wise Europe SA, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Wise, este autorizată de Banca Națională a Belgiei în Belgia și este reglementată de Banca Centrală a Irlandei, în conformitate cu normele de protecție a consumatorilor. Toate serviciile de investiții sunt furnizate de Wise Assets Europe AS, înregistrată în Estonia cu numărul de înregistrare 16267372. Wise Assets Europe AS este autorizată și reglementată ca firmă de investiții de către <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Autoritatea de Supraveghere și Rezoluție Financiară din Estonia</a> sub numărul de licență 4.1-1/174. Adresa înregistrată este Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estonia. Wise Assets Europe AS, care tranzacționează sub denumirea de Wise Assets, este autorizată de Autoritatea de Supraveghere și Rezoluție Financiară din Estonia și este reglementată de Banca Centrală a Irlandei pentru regulile de protecție a consumatorilor.

Vaho Forex Private Limited („Vaho”) este un dealer autorizat Categoria II (AD-II) autorizat de Reserve Bank of India (RBI). Sediu social: Shop No. 3, 4/55 W.E.A. Saraswati Marg, Karol Bagh, New Delhi - 110005. Transferurile online către alte țări în cadrul Sistemului de remiteri liberalizate (Liberalised Remittance Scheme - LRS) sunt facilitate de Vaho, care este responsabilă pentru conformitatea cu reglementările LRS aplicabile, relația cu clienții și stabilirea prețurilor. Infrastructura bancară, decontarea schimburilor valutare și serviciile de plată sunt furnizate în parteneriat cu JPMorgan Chase Bank, N.A. (Sucursala Mumbai, India). Datele clienților sunt prelucrate în conformitate cu legile și reglementările aplicabile și cu politica de confidențialitate Wise.

Wise Payments Limited este o companie de servicii financiare înregistrată. În Japonia, serviciul este furnizat de Wise Payments Japan K.K., companie licențiată ca furnizor de servicii de transfer de fonduri de tip 1 și 2 (<a class="footer-link" href="https://lfb.mof.go.jp/kantou/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kanto Local Finance Bureau</a> Director No. 00040) și membră a <a class="footer-link" href="https://www.s-kessai.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Japan Payment Service Association</a>.

Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. (cunoscută în trecut sub numele de TransferWise Malaysia Sdn. Bhd.) este o companie constituită în conformitate cu legile Malaysiei cu numărul de înregistrare 201701025297. Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. este reglementată ca o companie de transfer și de schimb de bani, precum și de emitere de monedă electronică. Ne poți verifica licențele/aprobările pentru transfer și schimb de bani <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/documents/20124/1326831/1c_total_licensees_by_type_of_business_moneychanging_and_remittance.pdf">aici</a> și pentru emitere de bani electronici <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/list-of-regulatees">aici</a>. Sfaturi pentru clienți: controalele de diligență corespunzătoare pentru clienți sunt o cerință din Legea 2001 și Legea din 2011 privind combaterea spălării banilor, a finanțării teroriste și a veniturilor din activități ilegale pentru companiile de servicii monetare.

Wise Payments New Zealand Limited (NZBN: 9429052623806) este o societate înființată în Noua Zeelandă în temeiul Legii societăților comerciale din 1993.

<a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/ph/legal/terms-of-use-english" target="_blank">Wise Pilipinas Inc.</a> este licențiată de către Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) ca societate de remitere și transfer (RTC) ca emitent de monedă electronică de tip „C” (EMI) / Conversie monetară (MC) / Tranzacționare valutară străină (FXD) cu codul de înregistrare a instituției 53-0044-00-000.

Wise este denumirea comercială a Wise Asia-Pacific Pte Ltd, care este o companie încorporată în conformitate cu legile din Singapore, având Numărul Unic 201422384R. Wise Asia-Pacific Pte Ltd este reglementată ca o instituție majoră de transfer monetar de către Autoritatea Monetară din Singapore (MAS), licența PS20200413. Poți verifica aceste informații pe website-ul MAS <a target="_blank" href="https://eservices.mas.gov.sg/fid/institution/detail/200786-TRANSFERWISE-SINGAPORE-PTE-LTD" rel="noopener noreferrer">aici</a>. Clienții sunt sfătuiți să citească acest Acord de Client cu atenție. Centrul de asistență pentru clienți este disponibil 24/7.

Wise este o companie de servicii financiare (Money Service Business – „MSB”) înregistrată la FinCen, și nu o bancă asigurată de FDIC. Este autorizată să funcționeze ca o companie de servicii financiare în <a class="footer-link" href="https://wise.com/us/legal/state-licenses" target="_blank">majoritatea statelor</a>. În alte state, programul este sponsorizat de Community Federal Savings Bank, pentru care suntem furnizor de servicii. Programul Card Multi-Valutar Wise este emis de banca sau băncile partenere ale Wise*, care sunt membre FDIC, în temeiul acordării de licențe de către Visa® U.S.A. Inc. Cardul Multi-Valutar Wise este disponibil pentru persoanele fizice și juridice eligibile. Nu este disponibil în toate țările. Taxele variază în funcție de tipul tranzacției. Se aplică termeni și condiții. *Lead Bank și Community Federal Savings Bank.

Wise este denumirea comercială a TransferWise Brasil Corretora de Câmbio Ltda. (CNPJ/ME nr. 36.588.217/0001-01), o instituție de brokeraj de schimb valutar licențiată și autorizată să funcționeze de către Banca Centrală a Braziliei.

Rapoarte de reglementare

Înșelătorii

Politica de securitate

Urmărește-ne

Compania și echipa

Produsele Wise

Ai nevoie de ajutor în legătură cu o tranzacție recentă?

Găsește toate răspunsurile la întrebările tale legate de Wise și primește ajutor de la echipa noastră de asistență. Transferă-ți banii în străinătate prin Wise.

Centrul de ajutor

Selectează limba

YouTube video

Asta e jenant, dar se pare că acea pagină nu mai există. Încearcă să cauți ceva asemănător mai jos.

Autentifică-te pentru asistență personalizată

Bună, cum te putem ajuta?

Găsește răspunsurile de care ai nevoie

Încărcare eșuată. Te rugăm să încerci din nou

Eliminarea acestui fișier îl va șterge din sistemul nostru.

Sigur vrei să elimini acest fișier?

Ne pare rău, se pare că am pierdut această pagină.

Centrul de ajutor Wise

Căutare în Centrul de ajutor

Conversația ta recentă cu echipa de asistență Wise

Această conversație nu are mesaje

Nu am putut încărca această conversație

S-ar putea să fi expirat sau să nu mai fie disponibilă.

Această conversație nu mai este disponibilă

Consultă istoricul de asistență

Conversațiile tale de asistență

Discută cu {name}

E-mail cu {name}

Încă nu ai nicio conversație cu noi

Eroare la încărcarea conversațiilor

Alege un profil pe care îl poți accesa și încearcă din nou.

Nu putem afișa conversații pentru acest profil

Apel telefonic cu {name}

Asistență Wise

Întreabă asistentul Wise pe bază de AI sau vorbește oricând cu un om.

Ai nevoie de ajutor cu altceva?

Reclamația ta

Vom verifica informațiile pe care ni le-ai oferit și te vom contacta prin email cât mai curând posibil.

Ți-am primit reclamația

Obține ajutor prin email

Adresa ta de email:

Adresa ta de email:

Adaugă mai multe informații

Adaugă mai multe informații