Poți utiliza cardul Wise ca pe orice alt card bancar pentru a retrage bani, a-ți verifica soldurile și a-ți schimba codul PIN la ATM-urile din întreaga lume care acceptă acest card.
Vezi tabelul de mai jos pentru a afla ce poți face la bancomate.
| Withdraw locally | Withdraw internationally | Check your balances | Change your PIN | |
|---|---|---|---|---|
| Australia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Brazil | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canada | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| EEA | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Japan | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malaysia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| New Zealand | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Philippines | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Singapore | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| UK | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| US (Visa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| US (MasterCard) | ✔ | ✔ | ❌** | ❌** |
*Local withdrawals in Japan are typically only supported at AEON, E-net, and Daily Yamazaki ATMs, though it's not guaranteed. Choose “international cards” if prompted on the ATM.
**For US MasterCard, you can view your balances and change your PIN from the app or web.
Dacă nu știi niciun bancomat în apropierea ta, poți utiliza localizatorul Mastercard de ATM-uri ori localizatorul Visa de ATM-uri ca să găsești unul.
Retragerea de numerar
Poți efectua 2 retrageri gratuite în fiecare lună. După aceea, vei plăti un comision fix pentru fiecare retragere.
Există, de asemenea, un comision variabil pentru orice sumă pe care o scoți peste o anumită valoare.
Comisioanele exacte pe care le plătești depind de locul unde a fost emis cardul tău - de obicei este vorba de adresa înregistrată în contul tău Wise.
Află mai multe despre cât costă să retragi numerar
Schimbarea PIN-ului
Deținătorii de carduri din afara SUA își pot schimba PIN-ul de la ATM-urile acceptate. Deținătorii de carduri Mastercard din SUA își pot schimba codul PIN din aplicație sau de pe web.
ATM-ul trebuie să permită schimbarea codului PIN pentru alte carduri decât cele ale emitentului ATM-ului. Acest lucru este mai frecvent în SEE și în Regatul Unit.
Mai multe despre modificarea sau vizualizarea codului PIN
Verificarea soldului
Cea mai bună modalitate de a-ți verifica soldul este aplicația sau site-ul Wise.
De asemenea, îți poți verifica soldul la bancomate, dar acestea nu îți oferă întotdeauna informații exacte. Nu îți poți verifica soldul la ATM-uri în cazul în care cardul tău a fost emis în SUA.
Soluționarea problemelor
Uneori vei întâmpina probleme atunci când încerci să folosești cardul Wise la un bancomat, așa că iată ce poți face:
Ce se întâmplă dacă bancomatul solicită un cod PIN de 5 sau 6 cifre?
Dacă ți se cere să introduci un cod PIN din 5 sau 6 cifre la un bancomat, tot ce trebuie să faci este să adaugi zerouri suplimentare la sfârșitul codului PIN.
Încearcă mai întâi cu codul PIN obișnuit din 4 cifre.
Dacă nu funcționează, adaugă un „0” sau un „00” suplimentar la sfârșitul codului PIN
De exemplu, dacă PIN-ul tău este „4321”, vei introduce „432100”.
Notă: în Malaysia trebuie să adaugi zerourile extra la început.
Dar dacă bancomatul întreabă dacă am un card Wise de debit sau de credit?
Cardul Wise este un card de debit, deci pentru majoritatea bancomatelor trebuie doar să selectezi opțiunea debit.
Pentru bancomatele din Singapore, Australia sau Noua Zeelandă, este posibil ca debitul să nu fie o opțiune, așa că acolo poți selecta opțiunea credit.
Un bancomat nu ți-a dat banii pe care i-ai retras
Contactează furnizorul bancomatului, deoarece acesta ar trebui să te poată ajuta în cazul unei erori la aparatul său.
Ți s-a aplicat un curs greșit
Dacă ți s-a perceput un curs de schimb greșit atunci când ai folosit cardul Wise, este probabil din cauză că bancomatul ți-a convertit banii la un curs de schimb majorat. Pentru a evita acest lucru, ar trebui să ne lași pe noi să ne ocupăm de conversie.