How to pay for an invoice sent from a Wise Business

Acest articol prezintă ce poți face dacă ai primit o factură de la un cont Wise Business. Nu trebuie să ai un cont Wise pentru a plăti o factură trimisă prin Wise.

De ce am primit o factură? 

Este posibil să fi primit o factură prin email dacă ai cumpărat recent un produs sau un serviciu de la o întreprindere care are un cont Wise Business. 

Emailul arată pentru cine este factura, produsele sau serviciile achiziționate și suma totală datorată. De asemenea, va conține un link pentru a descărca factura completă. 

Dacă ai întrebări sau griji privind factura, contactează direct emitentul. Nu plăti niciodată o factură pe care nu o recunoști.

Cum pot plăti factura? 

1. Verifică factura ca să te asiguri că detaliile sunt corecte

2. Dacă totul pare corect, selectează Plătește acum

3. Poți plăti factura prin:

   • card

   • transfer bancar — include numărul de referință atunci când plătești, pentru ca firma să-ți poată identifica plata 

   • contul tău Wise, dacă ai unul 

Metodele de plată disponibile pot varia — vei vedea ce opțiuni sunt disponibile pe factura ta. 

Includerea unei referințe

Când plătești firmei, ar trebui să folosești fie numărul facturii fie numărul de referință al plății, dar nu ambele. De exemplu, dacă numărul facturii este INV-2024-01 — introdu numărul facturii respective în câmpul de referință. Dacă numărul de referință al plății este 123456, introdu acest număr de plată în câmpul de referință. Dacă le introduci pe amândouă, este posibil ca plata să nu corespundă în sistemul nostru și să nu fie efectuată.

Aprobări

Dacă primești această solicitare pe un cont de Afaceri, în funcție de permisiunile tale, este posibil să ai nevoie de aprobarea unui administrator sau a unui alt membru al echipei cu statut de aprobare înainte de a putea plăti factura.

Află mai multe despre Aprobări

Ce se întâmplă dacă am primit o factură neașteptată?

Dacă crezi că ai primit o factură în mod eronat, iată ce poți face:

• Verifică-ți istoricul de comenzi — verifică tranzacțiile recente și emailurile, căutând confirmări recente de achiziție 

• Contactează compania — emailul pe care l-ai primit va conține datele de contact ale firmei care ți-a facturat. Contactează-i cu numărul facturii și cu întrebarea ta, iar ei se pot interesa pentru tine