Trimiterea de bani
Cum pot trimite yuan chinezesc (CNY) unui utilizator Alipay cu Wise?
Conectează-te în contul tău personal Wise și configurează un transfer către CNY.
Alege sau adaugă un destinatar.
Alege Alipay sub Detalii bancare,
Spune-ne cui trimiți bani, introducând numele destinatarului și ID-ul Alipay (adresa de email sau numărul de telefon înregistrat la Alipay). Numele destinatarului este scris, de obicei, în caractere latine și ar trebui să coincidă cu numele de pe actul de identitate național chinezesc.
Oferă câteva informații despre motivul pentru care trimiți banii.
Verifică dacă toate detaliile sunt corecte, înainte de a plăti transferul.
Asta e tot!
Ce tipuri de plăți sunt acceptate?
Ne oferim serviciile atât clienților personali, cât și celor afaceri care trimit bani către persoane fizice din China prin intermediul Alipay.
Dacă ești o persoană fizică ce trimite bani către o altă persoană fizică din China, acest lucru se poate face numai în următoarele scopuri:
Salariu (remiterea propriului salariu în contul Alipay din China)
Sprijin familial
Bunuri
Servicii
Dacă ești o firmă care trimite bani către un cont personal din China, asigură-te că scopul este unul dintre acestea două:
Salariu
Servicii
Din ce monede pot trimite bani?
Poți trimite bani din aceste monede: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY și USD.
Dacă ești o persoană fizică ce trimite bani prin Alipay, poți trimite din toate țările, cu excepția Chinei, a regiunii Crimeea, a Cubei, a regiunii Donețk, a Iranului, a regiunii Lugansk, a Nigeriei, a Coreei de Nord și a Siriei.
Dacă ești o companie care trimite prin Alipay, poți trimite doar din aceste țări:
Albania, Andorra, Australia, Austria, Belarus, Belgia, Bosnia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Insulele Feroe, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Ungaria, Islanda, Indonezia, Irlanda, Italia, Japonia, Coreea, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Republica Moldova, Monaco, Muntenegru, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, San Marino, Serbia, Singapore, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite ale Americii.
Cui pot trimite CNY pe Alipay?
Oricine poate primi bani prin Alipay dacă este cetățean chinez sau dacă este rezident în Hong Kong sau Macao care deține Permisul de călătorie în China continentală și are peste 18 ani.
Dacă ești rezident în Hong Kong sau Macao cu Permis de călătorie în China continentală, poți primi doar în soldul tău Alipay, nu și pe cardul bancar legat de Alipay.
Banii tăi vor fi trimiși în soldul Alipay al destinatarului sau pe cardul bancar legat de contul Alipay al acestuia. Aceasta este o alegere pe care destinatarul tău o poate face atunci când primește notificarea de plată de la Alipay. Banii sunt plătiți în câteva secunde, în funcție de metoda de primire. Ar trebui să ajungă în termen de 72 de ore de la expediere.
Poți trimite doar destinatarilor persoane fizice și nu firmelor.
Cât pot trimite?
Limita pentru fiecare transfer este de 50,000 CNY.
| Transfer purpose | Single amount limit | Max monthly frequency limit for recipient* | Max yearly frequency limit for recipient* |
|---|---|---|---|
| Money to family** | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Salary payment** | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Savings | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Goods | 50,000 CNY | No limit | 600,000 CNY |
| Services | 50,000 CNY | No limit | 300,000 CNY |
*Această limită include plățile pe care destinatarul le primește în contul său Alipay de la toate serviciile — nu numai din partea Wise.
**Numărul maxim de transferuri include atât plățile efectuate către Soldul Alipay al destinatarului, cât și către cardul bancar asociat la Alipay.
Primirea banilor
Cum primește destinatarul meu banii prin Alipay?
Utilizatorii Alipay pot primi bani în soldul Alipay sau în contul bancar asociat contului Alipay.
Când destinatarul tău primește pentru prima dată un transfer internațional pe Alipay, va primi un SMS de la Alipay, cu o adresă URL unică.
Ar trebui să dea click pe link pentru a deschide aplicația Alipay.
Destinatarul îți poate trimite detaliile sale din aplicația Alipay
În aplicație, finalizează autentificarea cu numele real
Semnează acordul de servicii
Selectează metoda de primire — fie portofelul Alipay, fie cardul bancar.
S-ar putea ca destinatarul să fie nevoit să ofere mai multe informații, cum ar fi o copie a actului de identitate sau a adresei, pentru verificare.
Vor trebui să finalizeze aceşti 4 paşi în 72 de ore pentru a primi banii.
Cum poate destinatarul meu verifica starea transferului?
După ce transferul este trimis, destinatarul primește un SMS și o notificare push cu toate detaliile transferului.
Pentru mai multe informații, consultă acest ghid pas cu pas în Engleză și Mandarină.
Am introdus numele sau ID-ul greșit al destinatarului Alipay. Ce ar trebui să fac?
Pe pagina de creare a destinatarului, Wise verifică numele destinatarului și ID-ul Alipay conectat al acestuia. Afișăm un mesaj de eroare pe ecran dacă introduci un nume sau un ID greșit.
Ce ar trebui să aleg ca motiv al transferului?
Trebuie să respectăm reglementările chineze, iar scopul remiterii pentru transferurile către utilizatorii Alipay se poate încadra numai în aceste 4 categorii:
Bani pentru familie: Alipay ar putea solicita destinatarului să semneze și să furnizeze o scrisoare de angajament de rudenie care să dovedească relația dintre tine și el.
Plata salariului: Alipay ar putea solicita destinatarului să își arate fluturașul de salariu.
Bunuri: Alipay ar putea solicita destinatarului să prezinte o factură sau un contract
Servicii: Alipay ar putea solicita destinatarului să prezinte o factură sau un contract
Dacă îți trimiți CNY prin intermediul Alipay în contul propriu, ar trebui să alegi „salariu” ca motiv al transferului.
Dacă scopul transferului tău este „Bunuri” sau „Servicii”, ți se va solicita să oferi mai multe informații alegând un scop secundar al transferului.
De asemenea, Alipay poate contacta unii destinatari pentru a solicita documente suplimentare în sprijinul motivului transferului.
De ce a fost anulat transferul meu?
Transferul tău poate fi anulat din motive diferite. Uneori, există verificări suplimentare de securitate asupra contului tău. Pe Alipay, există cerințe obligatorii pentru carduri, care trebuie finalizate în 72 de ore de la primirea notificării. De asemenea, transferul tău ar putea fi anulat dacă destinatarul tău și-a atins limita de primire.
Destinatarul meu nu a primit notificarea de transfer sau linkul prin SMS.
Cere-i destinatarului să contacteze serviciul clienți Alipay prin intermediul aplicației.
Destinatarul meu nu a primit banii. Ce pot face?
În primul rând, verifică dacă destinatarul a finalizat verificarea obligatorie a contului sau conectarea cardului în aplicația Alipay, accesând linkul trimis prin SMS. Dacă da, contactează echipa de suport pentru clienți Alipay folosind aplicația.
Transferul meu a eșuat. Cum pot afla de ce?
Contactează echipa de asistență clienți Alipay, folosind aplicația Alipay, pentru a primi ajutor.
De ce pot primi doar 10 plăți pe lună?
Pentru a respecta reglementările chineze, destinatarul poate primi până la 10 plăți pe lună dacă motivele de plată sunt „Bani pentru familie” sau „Plata salariului”.
Pot anula un transfer pe care l-am trimis deja?
Nu poți anula un transfer care a fost trimis. Dacă destinatarul nu primește banii în 72 de ore, plata va fi anulată automat, iar banii îți vor fi rambursați.