WiseWise
Centrul de ajutor
Înregistrare
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
AutentificareÎnregistrare
  • Pagina principală a secțiunii Ajutor
  • Transferurile de bani

De ce a fost anulat transferul meu?

Uneori, Wise îți va anula transferul. Există câteva motive pentru care se poate întâmpla asta — iată câteva dintre cele mai comune.

Nu ai plătit pentru transfer

Dacă ai creat un transfer pentru care nu ai plătit în 2 săptămâni, îl vom anula în mod automat. Dacă vrei în continuare să faci transferul, poți crea unul nou.

Nu se va aplica aceeași rată ca pentru transferul inițial pe care l-ai creat. Asta deoarece garantăm rata de schimb numai pentru 24–48 de ore, în funcție de moneda pe care o trimiți. Așa că dacă transferul tău a fost anulat din această cauză, rata originală ar fi fost expirată deja.

Avem nevoie de mai multe informații din partea ta

Pentru unele transferuri, s-ar putea să avem nevoie de mai multe informații de la tine. Dacă e cazul, îți vom trimite un email pentru a-ți spune de ce informații avem nevoie. Dacă nu primim niciun răspuns de la tine în 2 zile lucrătoare, vom anula în mod automat transferul și îți vom rambursa banii. Așa că de fiecare dată când trimiți un transfer cu noi, te rugăm să-ți verifici periodic căsuța de email.

Detaliile destinatarului sunt incorecte

Dacă faci o greșeală în detaliile destinatarului, majoritatea băncilor nu vor accepta plata. Acestea ne vor trimite banii înapoi, iar noi te vom întreba dacă dorești să editezi detaliile sau să anulezi transferul. Dacă nu primim niciun răspuns de la tine în 2 zile lucrătoare, vom anula transferul și îți vom rambursa banii. Iar dacă după ce editezi detaliile, plata eșuează din nou, vom anula în mod automat transferul.

Te rugăm să verifici detaliile destinatarului cu atenție de fiecare dată când faci un transfer. Citește ce să faci dacă ai făcut o greșeală.

Nu ai configurat un transfer

Uneori, oamenii ne trimit bani fără a fi creat un transfer mai întâi. Asta înseamnă că primim banii tăi, dar nu știm unde să-i trimitem. Dacă se întâmplă asta și ai un sold în moneda pe care ne-o trimiți, vom adăuga automat banii în acel sold. Va apărea în lista activităților tale ca „AutoCredit”.

Dacă nu ai un sold, îți vom rambursa banii și te vom anunța prin email. Va apărea în lista activităților tale ca „AutoRefund”.

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

  • Vreau să anulez un transfer pentru care nu am plătit
  • De ce anularea transferurilor poate crește taxele?
  • Am introdus incorect adresa de email a destinatarului meu
  • De ce a fost cardul meu Wise refuzat?
  • Ce sunt transferurile programate?
Wise

Compania și echipa

  • Compania și echipa
  • Știri și blog
  • Presă
  • Cariere
  • Afiliați și parteneriate
  • Acordul pentru combaterea sclaviei moderne
  • Wise Business
  • Relații cu investitorii
  • Harta misiunii

Ajutor și suport

  • Centrul de ajutor
  • Rata medie a pieţei
  • Starea serviciului

Află mai mult

  • Trimite bani în străinătate
  • Coduri Swift / BIC
  • Convertor valutar
  • Coduri IBAN
  • Alerte rate de schimb
  • Compară ratele de schimb
  • Securitate
  • Generator de facturi

Urmărește-ne


Wise
Juridic
Politica de confidenţialitate
Politica cookie
Harta site-urilor locale

© Wise Payments Limited 2023

Wise este autorizat de către Autoritatea de Conduită Financiară în temeiul Regulamentului pentru Bani Electronici 2011, Referința 900507, pentru emiterea de monedă electronică.