Poți să folosești Wise în continuare, fără nicio întrerupere, când perioada de tranziție Brexit se încheie — chiar dacă Regatul Unit și UE nu au căzut de acord asupra unui acord comercial. Nu va exista niciun impact asupra modului în care trimiți, cheltui sau primești bani cu noi. Și, toți banii pe care îi ai în soldurile tale vor continua să fie la fel de în siguranță și de ușor de folosit.
Singura schimbare este în culise. Începând cu 14 decembrie 2020, vom oferi serviciile noastre clienților din Spațiul Economic European (SEE), din noul nostru birou din Bruxelles. Vom fi licențiați și reglementați de către Banca Națională a Belgiei.
Va exista vreo schimbare în modul în care folosesc Wise?
Nu, nu va exista niciun impact asupra modului în care ne folosești. Indiferent unde locuiești sau ce naționalitate ai.
Ce înseamnă noua licență pentru mine?
Deoarece vom deservi clienții din noul nostru birou din Bruxelles, toți clienții din SEE vor încheia un nou Acord de client cu ramura europeană a companiei noastre: TransferWise Europe SA (Wise Europe). Introducerea acestui nou Contract de client este automată — nu trebuie să faci nimic pentru ca aceasta să se întâmple.
Compania Wise Europe este licențiată și reglementată de către Banca Națională a Belgiei. Acest lucru înseamnă că legile belgiene vor fi aplicate conturilor Wise din SEE, tranzacțiilor tale și drepturilor tale din Acordul de client.
Cum știu dacă sunt afectat de acest lucru?
Transferurile și activitatea ta vor fi acum furnizate de către TransferWise Europe (Wise Europe) dacă tu:
trimiți bani din SEE
locuiești în SEE și ai un cont multi-valutar Wise
Există noi termeni și condiții?
Da, există noi termeni și condiții. Noii termeni și noile condiții nu diferă mult de cele anterioare. Cu excepția faptului că avem un nou organism de reglementare și depunerea unei plângeri cu privire la Wise va fi trimisă unui nou organism de dispută.
Cum fac o reclamație?
Dacă intri sub licența noastră europeană, încă poți face o plângere către Wise. Aceasta va fi efectuată prin organismul de dispută din Belgia, în locul celui din Regatul Unit.
Sunt informațiile mele personale protejate în continuare conform GDPR?
Da, informațiile tale personale sunt protejate în continuare.
TransferWise Europe (Wise Europe), în calitate de companie belgiană, trebuie să respecte GDPR și alte legi aplicabile privind protecția datelor în Belgia. Wise va continua, de asemenea, să proceseze datele tale personale în conformitate cu GDPR.
Află mai multe despre modul în care respectăm GDPR și cum îți protejăm informațiile personale
Ce se întâmplă dacă nu vreau să folosesc Wise sub noua licență?
Dacă nu vrei să folosești Wise sub noua noastră licență, va trebui să îți închizi contul Wise — deși ne-ar părea rău dacă ai face-o.
Ce se întâmplă cu transferurile mele care sunt în procesare, pe 14 decembrie?
Transferurile tale vor fi procesate ca de obicei — nu va trebui să faci nimic diferit.
Singura diferență va fi în culise, iată ce se va întâmpla:
Transferurile create înainte de 14 decembrie 2020 și finalizate între 14 și 29 decembrie vor fi finalizate sub licența noastră din UK.
Transferurile create înainte de 14 decembrie 2020 și finalizate după 29 decembrie vor fi finalizate sub licența noastră din Belgia.