Dacă nu primești codul pentru verificarea în doi pași prin SMS sau o notificare în aplicație de la noi, iată ce trebuie să faci.
Verificarea în doi pași cu aplicația Wise
Dacă nu primești notificarea în aplicație pentru verificarea în 2 pași, asigură-te că:
datele wi-fi sau mobile sunt activate
verifici aplicația de pe un dispozitiv pe care l-ai setat ca de încredere
nu ai activat modul de economisire a energiei
ai activat notificările din partea Wise
Dacă tot nu funcționează, dă click pe „Nu primesc cereri de aprobare”. În schimb, îți vom trimite un cod prin mesaj text.
Verificarea în doi pași prin mesaj text
Dacă nu primești SMS-ul, verifică dacă:
dispozitivul tău poate primi mesaje text
verifici numărul de telefon corect. Ar trebui să fie cel înregistrat în contul tău Wise
ai semnal telefonic
Dacă problema persistă:
activează și dezactivează datele mobile
închide telefonul și apoi deschide-l din nou
încearcă un operator local dacă folosești roaming internațional
alege varianta de apel vocal
Află cum să îți schimbi numărul de telefon dacă nu te poți conecta
Verificarea în doi pași prin WhatsApp
Dacă nu primești notificarea prin aplicație sau mesajul SMS, poți alege să primești codul prin WhatsApp. Asigură-te că numărul din aplicația ta WhatsApp coincide cu numărul principal din contul tău Wise.
Ai în continuare probleme de conectare? Rezolvă aici problemele de conectare sau contactează-ne.