WiseWise
AutentificareÎnregistrare
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
AutentificareÎnregistrare
  • Pagina principală a secțiunii Ajutor
  • Configurare și verificare

Cum îmi verifică Wise adresa?

Ți-am putea cere să îți verificăm adresa când folosești Wise. Suntem o instituție financiară, așadar, trebuie să știm cine folosește serviciile noastre și unde locuiește respectiva persoană. Ne ajută să prevenim spălarea de bani și să păstrăm banii tuturor în siguranță. 

Când îți verificăm adresa, îți vom cere să ne trimiți un document care arată aceeași adresă pe care o ai în contul tău Wise. 


Documentele pe care le acceptăm

Îți vom cere să ne trimiți o fotografie sau o fotografie scanată la calitate înaltă a unui document care arată adresa ta validă. Ar trebui să arate:

  • Numele tău complet: trebuie să coincidă cu numele din contul tău Wise

  • Adresa ta personală completă: trebuie să coincidă cu adresa din contul tău Wise

  • Data emiterii

  • Un logo sau numele expeditorului clar vizibil: de exemplu: banca ta, autoritatea locală, furnizorul de utilități etc.

  • Natura documentului: de exemplu: tipul facturii, scopul scrisorii etc.

Un document valid care confirmă adresa poate fi:

  • O factură de utilități: gaz, electricitate sau telefonie fixă (nu acceptăm facturi de telefonie mobilă)

  • Un extras de cont bancar sau extras al cardului de credit (fotografie/scan a unei scrisori fizice sau o copie PDF a extrasului)

  • O factură „council tax” sau notificare HMRC

  • Taxa fiscală sau de înmatriculare a vehiculului

  • Un permis de conducere cu fotografie care arată adresa ta și data expirării

  • Orice alt document eliberat de o autoritate guvernamentală sau financiară

Informații importante de reținut:

  • Extrasul tău de cont, factura de utilități sau factura „council tax” nu pot fi mai vechi de 3 luni

  • Poți de asemenea să încarci un document emis de către Autoritățile Locale sau instituția autorizată FCA care a fost emis în ultimele 12 luni. De exemplu, o factură fiscală anuală („council tax”) sau o scrisoare care confirmă deschiderea unui cont bancar

  • Adresa ta nu poate fi o cutie poștală (PO Box), deoarece nu o vom putea accepta

  • În cazul în care ți-am solicitat un document de identitate și un document de adresă, acestea trebuie să fie două documente diferite

  • Dovada de adresă trebuie să fie emisă la adresa ta personală. Nu putem accepta o dovadă de adresă care a fost emisă unei companii

Există și câteva excepții:

  • Transferuri NZD: Dacă locuiești în Noua Zeelandă și trimiți bani din NZD, trebuie să îți verificăm identitatea și adresa. Nu acceptăm cardul de acces Kiwi ca document de identitate

  • Transferuri JPY: Dacă locuiești în Japonia, trebuie să-ți confirmi documentul My Number, împreună cu documentul tău de identitate. Dacă nu locuiești în Japonia, avem nevoie doar de documentul tău de identitate și de o dovadă de adresă.


Vreau să-mi schimb adresa

De obicei, îți poți edita adresa din contul tău Wise. Dar, dacă rubrica adresei este gri — nu o poți schimba pe cont propriu. Acest lucru este cauzat, de obicei, de reglementările regionale. Contactează-ne și te vom ajuta să o schimbi. 

Pe website:

  1. Selectează-ți numele din colțul din dreapta sus

  2. Selectează Detaliile tale

  3. Alege Editează detalii

În aplicație:

  1. Accesează secțiunea Cont 

  2. Dă click pe Cont personal

  3. Dă click pe Editează-ți detaliile

De îndată ce faci asta, te vom contacta dacă avem nevoie să-ți verificăm noua adresă.

În ce scop sunt folosite informațiile mele?

Protejarea informațiilor tale este foarte importantă pentru noi. Toate informațiile, detaliile financiare sau documentele pe care ni le trimiți sunt stocate în siguranță, criptate și păstrate în mod privat, conform politicii noastre de confidențialitate. 

Rezolvarea problemelor legate de verificare

Sperăm să nu întâmpini nicio problemă legată de procesul de verificare. Însă în caz contrar, aici găsești câteva sfaturi.

Dacă nu-ți acceptăm documentul:

  • S-ar putea ca unele informații să fie acoperite. Trebuie să vedem întreaga pagină cu fotografie

  • Poate fi expirat. Te rugăm să te asiguri că documentul tău este valid înainte de a-l încărca

  • Detaliile tale s-ar putea să nu coincidă. Te rugăm să verifici dacă numele tău și data nașterii sunt introduse corect pe website

  • Am putea avea nevoie și de partea verso a documentului. Dacă există informații trecute pe ambele părți, te rugăm să le încarci pe ambele

  • Poate fi un tip de document pe care nu îl putem accepta

  • Poate fi într-un format pe care nu îl putem accepta, de exemplu, documentele de identitate care sunt în format PDF nu pot fi acceptate. Însă, dacă acesta este cazul, poți face o captură de ecran a documentului și o poți încărca, întrucât aceasta va fi în format JPG, pe care îl putem accepta

Dacă nu primești un răspuns din partea noastră în decurs de 5 zile lucrătoare:

Îți vom trimite un email de îndată ce verificarea este finalizată. Așa că verifică-ți căsuța de email pe care o folosești pentru a te autentifica pe Wise. Iar dacă ai deja un transfer în procesare, acesta va continua în mod automat.

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

  • Cum îmi verifică Wise identitatea?
  • Ghid pentru verificare
  • Ce trebuie să fac pentru a obține cardul meu Wise în SUA?
  • Verificarea în Canada
  • Verificarea în Japonia

Compania și echipa

  • Compania și echipa
  • Securitate
  • Presă
  • Cariere
  • Starea serviciului
  • Relații cu investitorii
  • Harta misiunii
  • Afiliați și parteneriate
  • Centrul de ajutor
  • Recenzii

Produse Wise

  • Transfer internațional de bani
  • Cont Wise
  • Card de debit internațional
  • Card de călătorie
  • Transfer mare de bani
  • Primește bani
  • Active
  • Platforma Wise
  • Wise Business
  • Card de debit de afaceri
  • Plăți colective

Resurse

  • Știri și blog
  • Convertor valutar
  • Coduri Swift / BIC
  • Coduri IBAN
  • Alerte rate de schimb
  • Compară ratele de schimb
  • Generator de facturi
  • Calculatoare de afaceri

Urmărește-ne


Juridic
Politica de confidenţialitate
Politica cookie
Harta site-urilor locale
Acordul pentru combaterea sclaviei moderne

© Wise Payments Limited 2023

Wise este autorizat de către Autoritatea de Conduită Financiară în temeiul Regulamentului pentru Bani Electronici 2011, Referința 900507, pentru emiterea de monedă electronică.