Dacă nu ți-ai inclus numărul unic de referință (care începe cu P) în transferul bancar către noi, nu-ți face griji, este posibil să îți putem asocia plata fără acesta. Îți vom trimite un email, așa că verifică-ți căsuța de email pentru informații. Dacă nu-ți putem asocia plata, o vom trimite înapoi în contul din care a fost trimisă.
În cazul în care consideri că este posibil ca acest număr să nu fi fost transmis corect de către bancă sau dacă ai trimis detaliile corecte, dar plata tot nu a fost asociată, va trebui să încarci o dovadă de plată. O vom folosi pentru a-ți găsi și identifica banii.
De îndată ce ți-ai încărcat dovada de plată, te vom contacta pentru a te ajuta.