Trebuie să îmi editez detaliile personale

Există diferite modalități de a face acest lucru (schimbarea adresei, a datei de naștere, a numărului de telefon, a adresei de email), în funcție de ce conturi ai.

Reține că este posibil să nu îți poți modifica toate detaliile — vezi mai jos ce poți edita și ce nu.

Dacă ai doar un cont personal

Pe website:

1. Selectează numele tău din colțul din dreapta sus.

2. Selectează opțiunii Detalii.

3. Selectează Editare detalii.

4. Introdu parola.

5. Editează detaliile personale dorite, apoi dă click pe Confirmă.

În aplicația Wise:

1. Accesează-ți inițialele sau fotografia din partea stângă sus.

2. Atinge Detalii.

3. Editează-ți detaliile și atinge Salvează.

Dacă ai un cont personal și un cont de afaceri

Îți poți edita detaliile personale doar din contul personal. În sistemul nostru, aceste modificări vor fi transferate și în contul tău de afaceri. Notă: modificările adresei nu se transferă. Dacă îți schimbi adresa personală, aceasta nu îți va schimba și adresa companiei.

Comută la contul tău personal pe website:

1. Selectează numele tău din colțul din dreapta sus

2. Selectează Detaliile tale

3. Selectează Editează detalii

Comută la contul tău personal în aplicația Wise:

1. Accesează fila Acasă

2. Dă click pe pictograma profilului tău din colțul de sus

3. Alege-ți Contul personal

Dacă ai doar un cont de afaceri

Pe website:

1. Selectează numele companiei tale din colțul din dreapta sus

2. Selectează Setări

3. Selectează Detalii personale

4. Selectează Editează-ți detaliile

Sfat: Dacă nu-ți poți edita detaliile personale din contul de afaceri, ar putea fi din cauza faptului că deja ai un cont personal — și va trebui să îți editezi detaliile din contul personal.

Ce poți edita și ce nu

Data nașterii tale nu poate fi modificată de către tine după ce-ți finalizezi primul transfer.

Numele tău poate fi actualizat în anumite cazuri. Dacă, dintr-un anumit motiv, ți-ai schimbat numele, te putem ajuta să-ți actualizezi numele în cont. Îți vom cere să ne trimiți o fotografie sau o copie scanată a documentului legal care arată schimbarea numelui tău (cum ar fi un certificat de căsătorie, de schimbare legală a numelui etc.), împreună cu documentul tău de identitate, dacă acesta nu a fost verificat încă.

Adresa ta poate fi modificată, de obicei, prin pașii de mai sus. De îndată ce ți-ai schimbat detaliile acolo, te vom contacta dacă trebuie să îți verificăm adresa din nou.

Dacă secțiunea adresei nu poate fi editată, nu îți poți schimba adresa pe cont propriu. Ia legătura cu noi și te vom ajuta să o schimbi. 

Numărul tău de telefon poate fi schimbat, dar dacă ai verificarea în 2 pași activată, va trebui să îți confirmi noul număr printr-un mesaj. Nu îți poți schimba numărul de telefon secundar sau adăuga unul nou, dar îl poți elimina.

Adresa ta de email poate fi schimbată atât pe website-ul nostru, cât și în aplicație.

Află cum să-ți schimbi adresa de email