Como faço para substituir ou excluir os meus cartões digitais?

Você pode ativar novos cartões digitais até três vezes por dia. Quando você cria um novo cartão e recebe novos dados, os antigos param de funcionar:

Para substituir o seu cartão digital:

1. Clique em Cartões 

2. Selecione o cartão digital que deseja substituir

3. Clique em Substituir cartão

Você pode excluir os seus cartões digitais sempre que desejar. 

Para excluir o seu cartão digital:

1. Clique em Cartões 

2. Selecione o cartão digital que deseja substituir

3. Selecione Excluir cartão

Ainda posso receber reembolsos em meu cartão digital se eu substituí-lo ou excluí-lo? 

Ainda que os dados do seu cartão tenham sido substituídos ou excluídos, você ainda pode receber um reembolso na sua conta.

Se o estabelecimento comercial solicitar os últimos quatro dígitos do cartão, você poderá encontrá-los no aplicativo. No momento, não temos essa informação no site.

1. Na Página inicial, selecione a transação para a qual deseja o reembolso

2. Encontre os últimos 4 dígitos ao lado de Cartão terminado em 

Depois que o estabelecimento comercial envia seu reembolso, normalmente leva de 5 a 10 dias úteis para que o dinheiro chegue à sua conta. 

Reembolsos de transações realizadas há mais de 540 dias

Se estiver recebendo um reembolso por uma transação realizada há mais de 540 dias, talvez tenha de iniciar uma contestação. Você só deve iniciar uma contestação se o estabelecimento comercial confirmar que o reembolso foi enviado e você não o recebeu dentro de 10 dias úteis.

Entre na sua conta e inicie uma contestação