Empresas como hotéis, postos de gasolina ou empresas de aluguel de carros podem cobrar uma pré-autorização quando você faz uma compra com o seu cartão da Wise. Isso funciona como uma reserva que mudará para o valor correto quando a empresa souber quanto você realmente gastará.
Veja um exemplo:
Você vai a um posto de gasolina para encher o tanque do seu carro. Então, você usa o seu cartão da Wise para pagar. Você vê uma cobrança na sua conta de 50 USD, mas custa apenas 30 USD para encher o seu tanque de gasolina. Depois de alguns dias, a cobrança de 50 USD muda para 30 USD e o status da transação muda de pré-autorizado para concluído.
Quanto tempo devo esperar para que o valor correto seja cobrado?
As empresas geralmente revertem uma transação pré-autorizada e cobram o valor correto em até 1 dia — mas às vezes pode levar até 30 dias.
Se esse prazo já passou, entre em contato conosco — preencha o nosso formulário de contestação e nos envie o recibo mostrando o valor correto.