Quando as alterações de preço se aplicam a mim?

Sempre avisaremos se e quando alterarmos o preço das nossas tarifas. A forma como fazemos essa comunicação depende do tipo de tarifa e como ela muda.

Redução nos preços

Quando reduzimos os nossos preços, aplicamos os novos valores a todos os nossos clientes imediatamente. A mudança ocorre antes mesmo de enviarmos notificações a você, para que você possa economizar o mais rápido possível.

Aumento nos preços para o envio de dinheiro

Se você pagou pelas suas transferências de uma conta fora da Wise usando o método de transferência bancária ou de um cartão de débito/crédito, notificaremos você antes de um aumento de preços se você tiver feito transferências nessa moeda nos últimos 6 meses.

Aumento nos preços para transações feitas com os saldos da sua conta da Wise, com o cartão da Wise ou Ativos

Se você usar os Ativos, transferir dinheiro do seu saldo da Wise, converter moedas entre saldos da Wise ou pagar usando o cartão da Wise — notificaremos você de 7-62 dias antes do aumento de preço, dependendo de onde você mora. Veja abaixo quais são os perídos de notificação*.

*O que significa período de notificação? 

É o número mínimo de dias exigido pelos nossos reguladores, entre a data em que enviamos a notificação e a implementação da alteração. 

** Para o Japão, o período de notificação mostra o máximo de dias

Se, a qualquer momento, você não concordar com essas alterações você tem o direito de encerrar a sua conta conosco.