Sempre avisaremos se e quando alterarmos o preço das nossas tarifas. A forma como fazemos essa comunicação depende do tipo de tarifa e como ela muda.
Redução nos preços
Quando reduzimos os nossos preços, aplicamos os novos valores a todos os nossos clientes imediatamente. A mudança ocorre antes mesmo de enviarmos notificações a você, para que você possa economizar o mais rápido possível.
Aumento nos preços para o envio de dinheiro
Para transferências pagas de uma conta sua fora da Wise, notificaremos você 7 dias antes de um aumento de preço caso você tenha enviado dinheiro desta mesma moeda nos últimos 6 meses.
Aumento nos preços para transações feitas com os saldos da sua conta da Wise, com o cartão da Wise ou Ativos
Para quaisquer transações envolvendo os seus saldos, cartão da Wise ou Ativos — enviaremos notificações antes do aumento, dependendo do seu país de residência. Confira abaixo os nossos períodos de notificação*.
O seu endereço | Período de notificação para saldos e cartão da Wise | Período de notificação para os Ativos da Wise |
---|---|---|
Austrália | 20 dias | N/A |
Canadá | 30 dias | N/A |
Japão** | 30 dias | N/A |
Singapura | 7 dias | 7 dias |
Estados Unidos | 21 dias | N/A |
União Europeia / Espaço Econômico Europeu | 62 dias | 14 dias |
Reino Unido | 62 dias | 14 dias |
Qualquer outro país não listado acima | 62 dias | N/A |
*O que significa período de notificação?
É o período entre o momento em que enviamos as notificações (em dias corridos) e o momento em que o aumento de preços passa a valer. Ele é considerado a partir da data em que lhe enviamos o aviso.
Se, a qualquer momento, você não concordar com essas alterações você tem o direito de encerrar a sua conta conosco.