Quando as alterações de preço se aplicam a mim?

Avisaremos você sempre que mudarmos o preço das nossas tarifas e quando essas mudanças entrarem em vigor. A forma de comunicação depende do tipo de tarifa e da alteração feita.

Redução nos preços

Quando reduzimos os nossos preços, aplicamos os novos valores a todos os nossos clientes imediatamente. A mudança ocorre antes mesmo de enviarmos a notificação, para que você possa economizar o mais rápido possível.

Aumentos de preço no uso da sua conta da Wise ou do seu cartão da Wise

Se você tem uma conta da Wise e faz transferências com o dinheiro da sua conta, converte suas moedas ou usa seu cartão da Wise, informaremos caso alguma mudança de preço altere o documento de informações sobre tarifas que está publicado no nosso site. Quando isso acontecer, avisaremos sobre a mudança seguindo os prazos de notificação da tabela abaixo:

Confira o documento de informações sobre tarifas do seu país de residência aqui para saber a data exata em que ele passou a valer para você. Se você abriu uma conta da Wise antes de o documento de informações sobre tarifas entrar em vigor no seu país, nós enviaremos um e-mail para avisar sobre a introdução desse documento (a menos que você more em Singapura). Depois que você receber essa notificação, daremos um prazo antes que qualquer mudança de preço fora das faixas descritas no documento passe a valer.

O que é o prazo de notificação? 

É o número mínimo de dias exigido pelos nossos reguladores, entre a data em que enviamos a notificação e a implementação da alteração. 

Se, a qualquer momento, você não concordar com essas alterações você tem o direito de encerrar a sua conta conosco.