Transferências agendadas são aquelas que você gostaria de fazer em um momento futuro. Você pode enviar normalmente as mesmas moedas que mandaria através da sua conta — isso porque agendamos as suas transferências para serem enviadas da sua conta.
Saiba para quais moedas você pode enviar
Como eu posso agendar uma transferência?
Você pode criar e gerenciar transferências agendadas no site ou app da Wise.
Selecione Enviar dinheiro
Confirme de onde você está enviando (sua conta ou uma conta externa. Apenas USD e CAD estão disponíveis para contas externas)
Insira o valor que você deseja enviar
Selecione o ícone do calendário ao lado de Continuar para agendar a sua transferência
Escolha a data em que você gostaria de enviar o seu dinheiro
Escolha a frequência da transferência (uma vez, mensalmente, quinzenalmente, semanalmente)
Clique em Confirmar
Você pode configurar uma transferência agendada para ser enviada da sua conta da Wise. Se você não tiver a moeda que planeja enviar, adicionaremos ela para você. Será necessário transferir dinheiro nessa moeda primeiro, antes de enviá-lo ao beneficiário.
Quando devo agendar os meus pagamentos?
Você pode agendar os seus pagamentos a qualquer momento, desde que tenham 2 dias de antecedência ao envio. Não é possível agendar para o mesmo dia nem para o dia seguinte.
Portanto, se sua transferência for urgente e você estiver pagando com dinheiro da sua conta, recomendamos agendá-la com pelo menos 3 dias de antecedência. Isso também ocorre porque a data selecionada será a data em que a transferência será enviada, não necessariamente quando o beneficiário receberá o dinheiro.
Enviaremos uma notificação antes da data agendada para garantir que haja dinheiro suficiente na sua conta da Wise ou conta bancária para a transferência.
Ative as notificações para receber atualizações sobre a sua transferência
O que acontece com a minha transferência na data agendada?
Se a sua transferência agendada for enviada diretamente da sua conta
A data agendada é o dia em que enviaremos o dinheiro ao seu beneficiário - não a data em que ele receberá o pagamento.
O seu beneficiário deverá receber o dinheiro em até três dias úteis, contados a partir da data agendada.
Enviar dinheiro da sua conta bancária externa
A data agendada da sua transferência é o dia em que debitaremos o dinheiro da sua conta — não o dia em que o beneficiário recebe o pagamento.
Normalmente, leva de 1 a 4 dias úteis para o seu dinheiro chegar até nós. O débito costuma aparecer na sua conta bancária dentro de 2 a 3 dias úteis após você fazer a transferência. Apenas USD e CAD estão disponíveis para contas externas.
Enviando dinheiro em fins de semana ou feriados
Dependerá do método de pagamento escolhido e do país para o qual você está enviando dinheiro. Alguns bancos não processam transferências durante fins de semana ou feriados, por isso enviaremos o seu dinheiro no próximo dia útil. Em outros, por exemplo, no Reino Unido, as transferências são processadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agendando uma transferência mensal para o dia 30 ou 31, mas o mês seguinte tem menos dias
A sua transferência será enviada no último dia desse mês.
Por exemplo, se você agendar uma transferência mensal no dia 30 de Janeiro, a enviaremos novamente no dia 28 de Fevereiro, já que o mês não tem 30 dias.
Posso editar uma transferência agendada?
Não podemos alterar os dados de uma transferência agendada. Se você precisar fazer alterações, cancele a transferência e crie uma nova com os dados corretos.
Como posso verificar as minhas transferências agendadas?
Você pode verificar o estado da sua transferência agendada no site ou no aplicativo:
Vá para Pagamentos
Vá para Transferências Agendadas
Quanto meu beneficiário receberá?
Ao criar a sua transferência agendada, você pode pagar um valor fixo ou definir o valor fixo que seu beneficiário receberá.
Se você pagar um valor fixo, mostraremos uma estimativa do valor que o seu beneficiário receberá. Mas como o câmbio pode ser diferente no dia da transferência agendada, o beneficiário pode receber mais ou menos.
Quando sua transferência for enviada, você poderá verificar quanto o seu beneficiário recebeu acessando Transferências agendadas em Pagamentos e selecionando a transferência em questão.
Importante: Se você estiver pagando sua transferência agendada com dinheiro da sua conta, recomendamos adicionar mais dinheiro do que o valor da transferência com antecedência. Isso ocorre porque as taxas de câmbio flutuam, fazendo com que o destinatário receba menos dinheiro ou a transferência falhe por falta de fundos.
Vou ter direito à taxa de câmbio garantida?
De maneira resumida, não. Você não terá direito à taxa de câmbio garantida. Isso acontece porque você está solicitando que enviemos o seu dinheiro no futuro, e nós não podemos prever qual será a taxa de câmbio no momento do envio.
Nós enviaremos a sua transferência na manhã da data agendada, utilizando a taxa de câmbio comercial daquele momento.
Leia mais sobre a Taxa de Câmbio Comercial
A minha transferência agendada falhou
Há alguns fatores que podem ter causado a falha da sua transferência agendada. Para evitá-los, certifique-se de ativar as suas notificações, para que possamos informá-lo quando houver um problema.
Ative as notificações para receber atualizações sobre a sua transferência
Para transferências agendadas recorrentes, ainda tentaremos enviar a sua transferência na próxima data agendada.
Não há saldo suficiente em sua conta
Não havia dinheiro suficiente na sua conta para pagar pela transferência agendada.
Você pode adicionar dinheiro à sua conta e criar uma nova transferência.
Precisamos que você nos forneça mais informações
Podemos precisar de mais informações suas. Se esse for o caso, enviaremos um e-mail informando o que precisamos.
Se não recebermos a sua resposta até a data em que a sua transferência estiver agendada, ela não será enviada.
Há algo de errado com os dados bancários de seu beneficiário
As informações sobre o seu beneficiário estavam incorretas ou eram inválidas, então não foi possível completar a sua transferência.
Você está pagando por débito bancário
Você pode estar tendo um problema com o seu débito bancário ACH nos EUA ou um problema com o seu débito bancário no Canadá.
Como posso cancelar as minhas transferências agendadas e recorrentes?
A sua transferência é recorrente até a data que você selecionou quando a configurou.
Se não configurou uma data para terminar ou se quer cancelar as suas transferências futuras:
Vá para Pagamentos
Vá para Transferências Agendadas
Você pode cancelar a sua transferência até às 23:59 do dia anterior ao agendamento da sua transferência.
Pagamento com débito bancário em USD ou CAD
Ao enviar de USD ou CAD, você pode conectar a sua conta bancária à sua conta da Wise. Desta forma, podemos debitar automaticamente o valor da sua conta bancária para a transferência. Você deve ter uma conta bancária conectada antes de criar a transferência agendada.
Ao escolher esse método de pagamento, até 4 dias úteis serão adicionados ao tempo da sua transferência agendada. Este é o prazo padrão para pagamentos ACH/EFT nos EUA/Canadá.
Há algum limite?
Se você mora em Singapura, só pode agendar transferências abaixo de 5.000 SGD e até 30.000 SGD por ano com a sua conta da Wise.